生活者の「視線の動き」から、深層心理を知る事ができる最新の調査方法です。これにより生活者の無意識な行動とその理由を明らかにします。
専用のアイトラッキングシステムで生活者の「視線の動き」を計測することで、生活者が「どこを（位置）」「どのような経路で（視線の流れ）」「どのくらい（確認の時間）」、を見ているのかを調査します。当社のアイトラッキング調査は、単に生活者の視線移動のみの調査にとどまらず、生活者の心理状況も加味することにより、精度の高い調査・分析で課題解決に導きます。
特長
- 先端技術の利用
- 瞳孔の中心を赤外線モニターにより検出し、眼球の微細な運動を検知するアイトラッキングシステムで、視線を追跡します。それにより店舗内での購買行動や、店内レイアウト、商品デザイン上の注視点（評価要素）の把握や、ユーザーインターフェイスの設計に役立てることができ、客観的な調査が可能となります。
- 独自の分析手法
- アイトラッキングシステムで得られた「視覚データ」に、店頭での行動を加えた「行動データ」、生活者の心理状況を示す「意識データ」を加味することで、より深い洞察を加えた総合的な分析を行い、店内広告の効果的な活用や、店舗活性化に向けたレイアウト設計などに役立てる情報として提供します。
- 経験豊富なコンサルタント
- 科学的リサーチの経験豊富なコンサルタントにより、単なるデータではなく、生活者行動のメカニズムを紐解きます。
当社が提供する「Consumer View Tracker」では、調査モニターが軽量の専用ゴーグルを装着し「視覚データ」を収集します。さらに、専用ツールを開発してデータ分析プロセスを大幅に改善することで、汎用性の高いサービスとして提供することを可能にしました。
アイトラッキングシステム
赤外線カメラ付きゴーグルと、腰に据えつける録画機器を装着することで、調査モニターの視覚データおよび店頭での行動を収集します。
カメラがゴーグルと一体となり、軽量化されているため、特に意識することなく自由な行動が可能です。さらに録画機器も、従来のものより軽量、かつ、コンパクトに納められているため、調査モニターに負荷を掛けずに調査することが可能です。
ショッピングエクササイズ（模擬購買）
アイトラッキングシステムを装着した調査モニターが、店内で買物をする中で、「どこを（位置）」「どのような経路で（視線の流れ）」「どのくらい（確認の時間）」といった視覚データや、「手に取る」「説明を読む」などの店頭行動を自動的に記録します。
また、買物終了後のインタビューで、調査モニターの意識データも併せて収集することで、店舗における生活者の行動分析に、より深い洞察を加えることが可能です。
店内での視線動画
対象者が実際に商品を手に取っているサンプル動画です。赤い丸が、対象者の視線となります。
データ分析
複数の調査モニターの行動経路や、商品との接触地点を整理することで、様々な分析を行います。
- 売場のトラフィック分析
- 購買行動に影響を与える要因のゾーンレベルでの分析
- 売場レイアウトの課題抽出
- 接触頻度の高い商品の把握
- 「手に取る」「説明を読む」などの詳細な行動の把握
- 購買行動に影響を与える要因の陳列棚レベルでの分析 など
複数の調査モニターの視線の動きを商品棚ごとに重ね合わせヒートマップという形で整理します。
商品棚上のヒートマップ
複数の対象者の視線の動きを重ね合わせた動画です。対象者の視点が集中しているところほど、赤く表現されています。これにより、対象者が見ていた商品と「手に取る」等の棚前行動や購入との関係を知ることができます。
調査事例
店舗診断
- 店内広告／販促物（POP、パンフレット等）の効果測定
- 店内マーケティング素材の最適化
- 店内レイアウト診断
- 陳列棚のレイアウト／棚割り診断 など
その他調査対象
- 駅の構内広告／電車内広告
- 屋外広告
- 新聞／雑誌／カタログ
- 商品パッケージ
実施店舗のご紹介
関東地域に100店舗を超えるネットワークを持つドラッグストアチェーンとの協力体制により、「Consumer View Tracker」を実施する際の店舗のご紹介も致します。
料金
「Consumer View Tracker」は、専任コンサルタントが活用企業のご要望に応じて最適なプランを、個別にご提供いたします。詳しくはお問い合わせください。
