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リスニング（傾聴）
近年モノがあふれ、あらゆる製品がコモディティ化する中、生活者のニーズは見えにくくなっています。その一方で、ブログやSNSなど気軽に発言できるソーシャルメディアの急速な普及により、生活者の発言機会が増加し、その発言は大きな影響力を持つようになりました。あらゆる製品・サービスに、生活者同士の「共感」という重みづけがなされる時代、そんな環境の変化に対応した新しいリサーチ手法を提案します。MROC（エムロック）：Marketing Research Online Community
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『MROC』は、オープンなナチュラル・コミュニティやブランド・コミュニティではない、マーケティング・リサーチを目的とするクローズなリサーチ専用のコミュニティです。特定のテーマに関して興味関心のある人を集め、コミュニティ内の様々な機能を使って自然な会話を行う場を提供します。それらの発言を深く探ることで、従来の調査手法では発見が難しかった生活者のインサイト（心の声）の発掘に繋げていきます。さらに、コミュニティメンバーと企業が一体となって新製品の開発や販売促進の方法について探ることも可能です。
