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ポートフォリオ分析
ポートフォリオ分析は、顧客満足度や評価を効果的にアップさせるために必要な改善点を探るのに適している分析手法です。顧客満足度と関係の強い要素や優先的に改善すべき点を探ります。こんな課題を解決します
- 効果的に顧客満足度を上げるために、何をすれば良いか知りたい。
- 顧客満足度の向上のために、まず何から始めれば良いか知りたい。
ポートフォリオ分析なら ・要素ごとの顧客満足度の関係性を把握し、視覚的にどの要素の改善が効果的かわかります。
・改善分野、維持分野をマップ上の象限で視覚的に把握できます。
分析結果例「各要素と総合満足度の相関関係」
「低カロリー」「ダイエット効果」「美容効果」は現状を維持する必要性が高い。「お試しセットの価格」「商品の価格」は重点的に改善すべき。活用例
・消費者の利用意向を喚起するのに強く影響している要素の探索
・強化すると効果的に企業やブランドに対する好感度をアップさせるイメージの探索
など
・強化すると効果的に企業やブランドに対する好感度をアップさせるイメージの探索
など
参考価格
ポートフォリオ分析の参考価格です。
- 60,000円～
※調査実施の費用は含まれません。
※価格はお客様の調査内容により異なります。お気軽にお問合わせください。
