クロス・マーケティング : ネットリサーチ・アンケート調査のリサーチ会社

ミステリーショッパー

ミステリーショッパー調査とは、一般客と同じ目線に立った調査員が、来店客として店舗を訪問し、接客態度・クレンリネス・営業スキル等の実態を報告する調査手法です。
業界最大級　全国11万人の専任調査員と専用のＷＥＢシステムにより、ローコスト＆ハイスピ－ド、かつ高品質なレポーティングを提供いたします。

国内最大11万人の専任調査員（覆面調査員）が、お客様 ”店舗” における課題を発見

地域・店舗の業態を問わず、調査を実施できます。
覆面調査員への教育、調査結果のチェック体制を整え、高品質なサービスを実現しました。

専用のWebシステムで、スピーディーなレポーティングを実現

調査結果は全て専用のWebシステムに登録されます。
モバイル対応なので、調査現場からリアルタイムに報告を得ることもできます。

ショッパーインサイトの把握までトータルにサポート

ミステリーショッパーだけに留まらず、購買行動における生活者のインサイトの発見もサポートします。

ミステリーショッパー専用のWEBシステムにより、本部や支部、店舗でリアルタイムに現場の状況を把握できます。当社では、調査企画はもちろん、調査データを元にした報告書作成までトータルにサポートします。

解説付きのわかりやすいレポートを当社で作成します。画像はあくまでも一例となります。お客様の調査内容に応じてレポートを用意します。
（画像をクリックすると拡大します。）

全国展開のファミリーレストランの接客調査、あわせて同エリア競合店舗の接客調査を実施しました。
【調査店舗数】自店50店舗　競合150店舗　計200店舗
【調査員条件】30～40代女性、指定店舗付近に居住している方

※調査票作成・教育・個表レポート込みの金額です。
※価格は調査の内容・難易度によって異なります。お気軽にお問い合わせください。