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アイ・トラッキング（視線計測）
専用の装置を利用し、利用者の視線の動きを測定します。「どこを（位置）」「どのような経路で（視線の流れ）」「どのくらい（確認の時間）」見ているかをデータ化します。店舗内の買物行動を観察する調査などに利用することで、生活者の行動や意識をさらに詳細に把握できます。アイ・トラッキング（視線計測）の特長
”データ” から生活者の行動実態を分析
単なるデータの提供に留まらず、データから生活者の行動の実態を明らかにします。
アイ・トラッキングシステム
クロス・マーケティングの提供する「Consumer View Tracker」では、調査モニターが軽量の専用ゴーグルを装着し「視覚データ」を収集します。さらに、専用ツールを開発してデータ分析プロセスを大幅に改善することで、汎用性の高いサービスとして提供することを可能にしました。
使用例「ショッピングエクササイズ（模擬購買）」
アイトラッキングシステムを装着した調査モニターが、店内で買物をする中で、「どこを（位置）」「どのような経路で（視線の流れ）」「どのくらい（確認の時間）」といった視覚データや、「手に取る」「説明を読む」などの店頭行動を自動的に記録します。また、買物終了後のインタビューで、調査モニターの意識データも併せて収集することで、店舗における生活者の行動分析に、より深い洞察を加えることが可能です。
複数の調査モニターの行動経路や、商品との接触地点を整理することで、様々な分析を行います。* 売場のトラフィック分析
* 購買行動に影響を与える要因のゾーンレベルでの分析
* 売場レイアウトの課題抽出 など
複数の調査モニターの視線の動きを商品棚ごとに重ね合わせヒートマップという形で整理します。複数の対象者の視線の動きを重ね合わせた動画です。対象者の視点が集中しているところほど、赤く表現されています。これにより、対象者が見ていた商品と「手に取る」等の棚前行動や購入との関係を知ることができます。活用実績
様々な調査でアイ・トラッキングを活用しています。
店舗診断
・ 店内広告／販促物（POP、パンフレット等）の効果測定
・ 店内マーケティング素材の最適化
・ 店内レイアウト診断
・ 陳列棚のレイアウト／棚割り診断 など
その他の調査事例
・ 駅の構内広告／電車内広告
・ 屋外広告
・ 新聞／雑誌／カタログ
・ 商品パッケージ
店舗診断
・ 店内広告／販促物（POP、パンフレット等）の効果測定
・ 店内マーケティング素材の最適化
・ 店内レイアウト診断
・ 陳列棚のレイアウト／棚割り診断 など
その他の調査事例
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・ 新聞／雑誌／カタログ
・ 商品パッケージ
