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未充足ニーズの発見
生活者の商品の使用実態を明らかにし、生活者の不満や商品が満たせていないニーズを探ります。
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使用実態（U＆A）調査
商品の利用者数や利用者の属性（年齢・性別・職業など）とともに、実際にどのように商品を使用しているのか、使用実態を明らかにします。商品の使用頻度や使用するシーンから、商品に対するニーズを見つけ出します。 -
ニーズ探査調査
商品購入のきっかけや、購入時に重視する点、商品に対する評価を明らかにします。既存の商品が満たせていない重要なニーズを見つけ出します。 -
スイッチ把握調査
生活者の商品の乗り換え状況を調査します。「自社商品の利用者（顧客）が他社商品の乗り換えていないか」、「乗り換えが起こった要因は何か」など、商品の乗り換えについて把握できます。
