調査背景・目的

　昨年、自動車保険業界全体の業績回復が話題になったり、自動車事故への関心が増え、自動車保険に加入することでリスクに備える意識が高まるなど、変化を見せています。

　そこで今回は自動車保険市場での代理店系・ダイレクト系の移行状況や保険の契約チャネル、選択理由といった自動車保険契約の意識や実態について明らかにすることを目的に調査を実施しました。

調査結果　（一部抜粋）

自動車保険の乗り換え状況では、代理店系からダイレクト系へ乗り換えた割合が49.2％、ダイレクト系から再びダイレクト系へ　乗り換えた割合は83.7％となり、ダイレクト系への移行が高い状況がうかがえる　＜図1＞

自動車保険契約チャネルでは、全体で【保険専門代理店経由で契約】が22.0％で最も多い。18～20代の若年層では、全体と異なり【自動車ディーラー経由で契約】が男性で22.8％、女性で22.5％と高い結果となった。これは初めて自動車を買うタイミングでディーラーの勧めに応じて保険契約をしているケースが多いと推察される　＜図2＞

自動車保険会社の選択理由では、全体で【保険料が安いから】が33.8％で他の項目と比べて圧倒的に高い結果に　＜図3＞

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調査内容

□ 属性設問：性別・年齢・職業・居住地・契約自動車保険会社
□ 現在契約中の自動車保険の保険会社（SA）
□ 現在契約中の自動車保険の契約方法（SA）
□ 現在契約中の自動車保険の選択理由（MA）
□ 現在契約中の自動車保険に乗り換える前の自動車保険の保険会社（SA）
□ 現在契約中の自動車保険契約時に利用したチャネルの選択理由（MA）
□ 以前の自動車保険会社から現在の自動車保険会社への乗り換え履歴（SA）
□ 以前に自動車保険の保険会社を変更しようと思ったきっかけ（MA）

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調査概要

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります