調査背景・目的

　2014年、電気事業法の改正案が成立したことにより、2016年4月より電力の小売りが全面自由化されることとなりました。これにより、業界を問わずさまざまな企業が市場に参入し、サービスやプランを打ち出しています。開始まで数週間となった今、国民は電力小売りの全面自由化について、どのような意識を持っているのでしょうか。

　そこで今回は、電力小売りの全面自由化の認知率や検討意向、切り替えの重視点について把握し、実態を明らかにすることを目的に調査を実施しました。

調査結果　（一部抜粋）

電力会社切り替えの検討意向では【検討意向あり・計】（検討したい＋やや検討したい）が45.1％、【検討意向なし・計】（検討したくない＋あまり検討したくない）が14.9％となり、検討意向ありの割合の方が多い。検討意向なしの理由では「手続きが面倒だと思う」（41.6％）が最も高い結果に　＜図1＞

電力会社切り替え選択の重視点では、「料金の安さ」（75.8％）が他の項目と比べて圧倒的に多い。以下、「料金メニューのわかりやすさ」（47.0％）、「簡便な手続きで契約できる」（32.2％）と続く　＜図2＞

電力会社を切り替えようと思う減額割合では、全体としては「10％低下」（41.2％）で最も高いが、切り替えの検討意向別でみると【検討したくない】と【わからない】の回答者は「20％低下」で半数弱（44.3～47.6％）が切り替えるとしている　＜図3＞

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調査内容

□ 属性設問：性別・年齢・居住地・2015年12月の概算電気料金
□ 支払いを減らしたい商品・サービス（MA）
□ 電力の小売り自由化の認知率（SA）
□ 電力の小売り自由化について以前から知っていた内容（MA）
□ 電力の小売り自由化のイメージ（SA）
□ 電力の小売り自由化の魅力有無（SA）
□ 電力購入会社切り替え検討意向の有無（SA）
□ 電力購入会社切り替え検討意向無しの理由（MA）
□ 電気料金の減額割合による電力購入会社切り替え意向（SA）
□ 電力購入会社選択の重視点（SA）
□ 電力購入会社選択時の料金メニュー内容の興味度（SA）
□ 電力購入会社選択時のセット販売やサービスの興味度（SA）
□ 今後利用したい電力の小売り自由化に関する情報取得経路（MA）

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調査概要

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります