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消費動向

CVSの利用実態調査

2013 / 10 / 28

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区、代表取締役社長：五十嵐幹）は、全国（47都道府県）の15～69才の過去半年以内にＣＶＳで買い物をした男女を対象に、「CVSの利用実態調査」を実施しました。

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コンビニ利用者が今後充実を希望しているものは
飲食物のほか「住民票や印鑑証明等の受け取り」
「イートインコーナー」などのサービスが上位に

調査結果トピックス

一般医薬品の購入状況を「CVS」「薬局・薬店・ドラッグストア」で比較した。CVSで「一般医薬品をよく利用する人」では、CVSでの購入頻度が、ドラッグ等での購入頻度を上回る。＜図１＞また、「一般医薬品」を購入する理由の上位は、「ドラッグストアなどよりも近くにある」「他の商品と一緒に購入できる」こと。

一杯ごとに淹れるコーヒー・カフェ類の利用状況をCVSとカフェをサービスする他業態と比較した。CVSで「カフェ」をよく利用する人では最利用CVSでのカフェ利用頻度が、他の業態での利用頻度を上回る。また、CVSで「カフェ」をよく利用する理由は、「手早く購入できるから」が最も多いが、「おいしいから」といった商品面での評価も高い。

CVS全般に充実して欲しい商品・サービスと最利用CVSでよく利用する商品・サービスを対比させた結果、充実希望が多かった上位３は、「弁当・おにぎり・惣菜・調理めん」「スイーツ」「食パン・菓子パン・惣菜パン」。

調査概要

調査手法	インターネットリサーチ
調査地域	全国47都道府県
調査対象	15～69才の過去半年以内にＣＶＳで買い物をした男女
調査期間	2013年9月27日(金) ～2013年9月30日(月)
有効回答数	4,902サンプル