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- IT・家電・自動車
Ｏ２Ｏサービス利用状況調査
2014 / 03 / 24
株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、東京都及び政令指定都市に在住する20‐59歳の男女を対象に、「Ｏ２Ｏサービス利用状況調査」を実施しました。
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- 流行りのＯ２Ｏアプリの利用率はおよそ3人に一人
- プッシュ型情報配信は週1回程度を希望し、月1回は利用
- クーポン利用先は飲食店やドラッグストアなど日常生活に定着傾向
調査結果トピックス
『O2O』のサービスの利用率は43.0％。そのうち実店舗での利用経験者は全体の35.6％＜図1＞
『O2O』サービスに対する『利用』と『今後の意向』を利用者ベースで比較すると、「特定商品やサービスの割引クーポン」は『利用』『意向』ともに高い。一方で「店頭でのサンプル商品受け取り」は『利用』は少ないものの（16.3%）、『意向』が高い（55.6%）。利用者のニーズに合わせて増えていくのではないかと思われる。
『O2O』で利用した店舗は「飲食店」が75.3%で最も高い。次いで「コンビニ」（24.2%）「電器店、家電量販店」（16.3%）「アパレル」（15.7%）「薬局、ドラッグストア」（14.6%）。
調査概要
| 調査手法 | インターネットリサーチ |
|---|---|
| 調査地域 | 東京都・政令指令都市 |
| 調査対象 | 20才～59才の男女 |
| 調査期間 | 2014年2月8日(土) ～2月9日(日) |
| 有効回答数 | 500サンプル |
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
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