携帯電話に関する調査

報道関係各位

2009 / 09 / 18

株式会社クロス・マーケティング

－「携帯電話」に関する調査－

8割の人が、直近で切り替えた古い携帯電話を現在も持っている

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区代表取締役社長：五十嵐幹）は、全国16～59歳の男女を対象に、「携帯電話」に関する調査を実施いたしました。

調査背景・目的

携帯電話はその便利さから、性別・年齢問わず一般的なコミュニケーションツールとなっており、最近では、通話やメールだけでなく、コミュニケーションサイトの利用も盛んになっています。そこで、本調査では、平日の一日に「いつ、誰と、どうやって」携帯電話を使用しているかを把握し、一日のコミュニケーション状況を明らかにしました。また、「多機能化」「端末の高額化」「割賦制の導入」「スマートフォンの普及」など、携帯電話を取り巻く様々な状況に対する消費者の意識、行動を『複数台利用』『古い端末のその後』『買い替え』といった面から明らかにしました。

調査結果トピックス

・携帯電話でのコミュケーション手段は「通話」よりも「メール」。
・日頃、携帯電話で『コミュニケーションサイトを利用している』人は約7割。
人気のサイトは「モバゲータウン」（43.3%）、「GREE」（40.8%）、「mixiモバイル」（29.6%）で、これらは他を大きく上回る。
・コミュニケーションサイトで行ったことの上位は「あしあとやメッセージの確認」、「友人の日記の閲覧」、「ニュースを読む」など携帯電話をサイト閲覧や、情報源として活用している人が多い。
・8割の人が、直近で切り替えた古い携帯電話機（通話できないもの）を現在も持っている。
・現在も持ち続けている理由は「データを取っておくため」（59.9%）がトップで、「愛着があるため」(35.2%)が続く。
・次に買い換えるときにないと困る機能は「メール」が95.0%でトップ。携帯電話の主たる機能である「通話」（73.8%）は「カメラ」（74.0%）と同程度。
・携帯を買い換えるタイミングのトップは「現利用端末が壊れたとき」（55.8%）で、端末の不具合に関する項目が上位を占める。