ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）とは何ですか？

PNCLは、生活者の基本的な欲求・価値観を体系化し、9つのクラスタに分類することで、顧客・ターゲット層の本質的なニーズや価値観を深く理解するための分析モデルです。

どのような目的で活用できますか？

PNCLは、顧客セグメントの価値観や生活者の本質的ニーズを捉えることで、ターゲット理解の深化、マーケティング戦略立案、商品・サービスのコンセプト設計などの意思決定に活用できます。

どのように分析が行われますか？

PNCLでは、価値観モデルに基づき、標準的な質問から得られた回答を解析して、各対象者を9つのクラスタのいずれかに分類します。そのクラスタ構成の傾向を把握することで、生活者の価値観や行動傾向を明らかにします。

どのようなデータや分析結果が得られますか？

各クラスタごとの構成比や価値観パターン、ニーズの傾向などのデータを得られます。この情報を既存データと統合して分析することで、ターゲット特性の理解や訴求ポイントの設計に役立ちます。

導入支援やサポートは受けられますか？

はい、クロス・マーケティングのリサーチャーが、導入の相談・設計支援・分析実施までフルサポートし、最適な調査プランをご提案します。

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ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）

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ポテンシャル・ニーズ・クラスター (PNCL)の詳細説明

マレーの欲求リストをもとに、独自に欲求構造の整理を行い、Beニーズを大きく4つの欲求、12の欲求因子（ポテンシャルニーズ）に規定しました。
その配分パターンを9つの「ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）」に分類しています。
1986年から毎年実施している生活者定点調査において、継続的に各欲求の強さの変化やクラスターボリュームを把握しています。

ポテンシャル・ニーズ・クラスター (PNCL)の活用イメージ

※以下のイメージは、大手自動車メーカが顧客実態把握調査を行うケースを想定して作成。

調査の目的

コンパクトSUVであるブランドXの新モデル企画におけるデザインやコミュニケーション見直しに向けて、ユーザーの特性の更なる深い理解を目指す。

分析の結果

クライアントオリジナルクラスターにおいては、「自分らしさ」CL、「アクティブライフ」CLの割合が高い。
PNCLにおいてはクラスターEに近い価値観。

アウトプット

単純に「移動の足」ではなく自分の好みに合ったデザイン性や、ライフスタイルにあるアウトドアシーンに合った走行性を求める。
その背景としてどのようなシーン・コミュニティにおいても好感を得られ、周囲との楽しさ・良好な関係性を加速させてくれる車を魅力的に感じる生活価値観を垣間見ることができる。

ポテンシャル・ニーズ・クラスター (PNCL)の費用

基本料金：一式 10万円（税別）
設問利用料＋サンプルID毎のCL判別まで（回答データは納品いたしません）
設問導入できるのは弊社ならびに弊社グループ企業にて実査を行う場合のみです
PNCLを活用した調査
課題の洗い出しから分析アウトプットまで、株式会社クロス・マーケティングスタッフがお手伝いします。
食領域に特化したセグメントには、「食領域PNCL」もご用意しております。

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ポテンシャル・ニーズ・クラスター (PNCL)の詳細説明

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