WEBアンケート調査 | リサーチ・市場調査・マーケティング

定量調査とは、人数や性別、居住地など、数値化できるデータ（定量）を集計して、統計学的に分析を行う調査です。設問と、「選択肢」にあたる回答をあらかじめ用意し、選ばれた回答を収集して数値化した上で、分析を行います。ネットリサーチや会場調査（CLT）、ホームユーステスト（HUT）など、いわゆる「アンケート」は、ほぼすべてこの定量調査に該当します。新商品・サービスを市場に投入する前に、市場に受け入れられるかどうかを知りたい、商品・サービスが市場で選ばれるか選ばれないかを部外者にも分かるように数値化して表示したい、という場合に適した調査です。世間一般で最も広く使われている調査手法で、「調査」という場合、大半の調査手法はこの定量調査に該当します。定量調査では、データの信頼性を確保するために、サンプル数をある程度確保することが求められます。メリットの１つ目はターゲットがその商品・サービスに対して抱く意識などを数値として見せること。2つ目は部外者にも明快に提示できること。3つ目は、得たアンケート結果を数字で示せるため理解しやすくなること。そして最後は時系列グラフやコレスポンデンス分析など他の統計様式にも容易に変換できることがメリットとして挙げられます。

定性調査とは、ターゲットの発言や行動、意見など、割合や数量などの「定量」で数値化することが出来ないデータを収集し、分析する調査です。「グループ・インタビュー」や「訪問観察調査（家庭訪問調査）」、「ユーザーインタビュー」などがこれにあたります。「●と×のどちらが好きか」という簡単な設問ではなく、「●のどういうところが好きか」「×はどのようなところが嫌いか」など、ターゲットの嗜好や考え方など深い部分まで踏み込む設問が多くなります。その商品・サービスを選ぶ・選ばない理由や、そこに至る経緯など、定量調査で知ることが難しい部分に踏み込めるため、ネガティブな点を洗い出したい場合や、ユーザーが言いにくい本音などを知りたい場合などに有効な調査です。特定のターゲットに対して行う調査であるため、数値データに変換できる他の調査に比べて少ないサンプルで行えること、コアなターゲットの本音が聞けること、対象となる商品・サービスの実態・現状が分かること、などが主なメリットです。「本来は定量調査を行うべきだが、予算が少ないため少数のターゲットだけで調査を行いたい」「定量調査を行えるほどのサンプル数が集められない」という場合にも適しています。