Cross
Online Solution

Cross Online Solutionとは？

オンライン時代に対応する調査会社のソリューション

現代のビジネス環境では、リモートワークや時差出勤など働き方の多様化が急速に進んでいます。多様な働き方を実現するには、働く場所や時間の制約を受けないクラウドサービスを軸に据えて、いかにオンラインで仕事を完結させるかが重要になってきています。
調査会社であるクロス・マーケティングでは、お客様にご相談をいただくところから納品・請求までの一連のコミュニケーションをオンラインで完結できるよう体制を整えるだけでなく、従来だとリアルで実施していた調査手法のオンライン化、データマーケティングサービスを通じたクラウド環境下での効果的なデータ活用支援、セミナーのオンライン化や調査レポート・コラムなどのオンライン提供の強化など、多方面で新たな時代に対応すべく改革を進めています。

マーケティング・インテリジェンス・カンパニー

クロス・マーケティングが提供するオンラインソリューション

オンラインで完結するお客様とのコミュニケーション

リモートワークや時差出勤などの多様な働き方に対応するため、弊社ではお客様とのコミュニケーションをオンラインで完結できる体制を整えております。例えば、打ち合わせや報告会はオンライン会議で対応でき、見積や発注、検収や請求などのやり取りも、PDFファイルのやり取りやクラウドサービスによって完結します。
紙やFAXは不要です。
また、弊社が展開している多くのサービスは、実査もオンラインで完結します。インタビューや会場調査などリアルで行うマーケティングリサーチ手法についてもオンライン化を進めており、代替案をご提案しております。

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オンラインでのインタビューが可能に

オンラインインタビューはインターネット回線を利用したビデオ会議システムを活用して、対象者にインタビューを行うことができる定性調査です。対象者はスマートフォンでも参加でき、エリアや時間に制約がなく参加することができます。インタビューの様子はPCやスマートフォンでライブで視聴することが可能です。

オンラインで完結できるサービス

マーケティングリサーチ

オンライングループインタビュー（FGI）オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでのグループインタビュー（4名以下推奨）ができます。
オンラインデプスインタビュー（IDI）オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでのデプスインタビューができます。
会場調査（Webシェルフ）商品画像などをWebのアンケート画面に提示して評価してもらうことで、会場調査の代替が可能です。
ホームユーステスト（HUT）対象者の選定からテスト品使用後のアンケートまで、全てオンラインで完結できます。
ネットリサーチオンラインで弊社モニターにアンケートを配信して回答してもらえるので、オンラインで完結できます。
学術調査オンラインでの定量調査だけでなく、オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでの定性調査もできます。
PerceptionR回答速度をもとに潜在意識と顕在意識の両面からビジュアルと言葉の合致度を分析するPerceptionRは、オンラインでのアンケートとして回答してもらうので、オンラインで完結します。
QiQUMOクラウド型DIYアンケートシステムなので、お客様自身が自由に調査設計したうえで、実査から分析までをオンラインで完結できます。

データマーケティング

BI CrossTableauなどのBIツールに取り込むデータの加工・統合やダッシュボード構築を提供しています。クラウドベースでのデータ活用環境構築を強力に支援します。
Social CrossTwitter投稿などのメディアを分析するSocial Crossは、オンラインでサービス提供が可能です。
Cross Trace貴社ウェブサイトの訪問者と弊社モニターをcookieで紐づけてアンケートを行い、アクセスログと合わせて分析するCross Traceは、オンラインでサービス提供が可能です。
カスタマージャーニー型データ分析貴社の保有する売上データなどをもとに顧客LTVを算出し、収益改善シミュレーションから施策への落とし込みを支援します。ディスカッションなどの場を含めてオンライン対応ができます。

グローバル

海外調査オンラインでの定量調査だけでなく、オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでの定性調査もできます。
訪日外国人調査オンラインでの定量調査だけでなく、オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでの定性調査もできます。
在日外国人調査オンラインでの定量調査だけでなく、オンライン会議ツールなどを活用したオンラインでの定性調査もできます。

オンラインセミナー（ウェビナー）を通じた知見提供

リモートワークが急激に普及している現在のビジネス環境では、移動時間を省き、本質的な価値に関わる業務にスピーディに対応することが求められつつあります。そのため、移動時間をかけずにさっとご参加いただけるオンラインセミナー（ウェビナー）を積極開催しております。参加者の皆様とのコミュニケーションをオンラインならではの方法で可視化し、リアルのセミナーを超えた学びをご提供いたします。ご自宅やオフィスなど、ご都合のよい場所からご参加ください。
※過去セミナーの動画も公開中です。