スマートフォンユーザーの実態把握調査

報道関係各位

2011 / 08 / 29

株式会社クロス・マーケティング

スマートフォン使用者の74.5％が、もはや“生活必需品”！
使ってみると意外に「操作が簡単」と感じられており、
通話・メール以外のアプリケーションや機能を8割以上の人が活用。

－「スマートフォンユーザーの実態把握調査」－

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区代表取締役社長：五十嵐幹）では、スマートフォンを所有している全国の18～49歳の男女1,250人を対象に、「スマートフォンユーザーの実態把握調査」を実施いたしました。

調査背景・目的

近年、新しく発売される携帯電話のほとんどがスマートフォンになってきており、今後携帯電話端末はスマートフォンが主流になると考えられます。スマートフォンは、タッチパネルや大画面、PCとの連動といった特徴はもちろん、様々なアプリケーションを活用することで“自分の用途に合わせた使い方”ができることが魅力ですが、このような背景において、ユーザーはスマートフォンをどのようなツールとして捉えているのでしょうか。本調査では、スマートフォンや、そのアプリケーションなどの使用状況を把握するだけでなく、ユーザータイプ別の使用実態も明らかにしました。

調査結果トピックス

スマートフォン使用後の評価は、「情報収集がしやすい／スピーディーに情報収集できる」（51.9％）が最も高い。また、使用前と比較して「操作が簡単」（25.4％）が11.8ポイント上回った。＜図1＞

アプリケーションの使用状況は、無料／有料問わず「ゲーム」が高い。
有料アプリで活用されているのは、「交通／地図」や「ビジネス」。

使用者の74.5％が、スマートフォンを“生活必需品”と思っている。＜図2＞

スマートフォンの使用タイプは、「趣味・実益派」（36.3％）が最も高く、30代男性ビジネスマンの傾向が高い。
次に「通話・メール中心派」（17.8％）、「エンタメ派」（15.0％）と続く。＜図3＞