SNSに関する調査（2021年）

報道関係各位

2021 / 02 / 10

株式会社クロス・マーケティング

コロナ禍で20代女性の6割が「SNS接触時間増えた」
新興SNSの『Clubhouse』、認知度は37%

ーバレンタインに関する調査（2021年）ー

株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:五十嵐幹)は、全国20歳~69歳の男女を対象に【SNSに関する調査 (2021年)】を実施しました。2021年1月末から日本で注目を集めている、米国発の招待制音声SNS「Clubhouse(クラブハウス)」。今回は Clubhouseをはじめとした、各SNSの認知・利用状況や利用意向、コロナ禍におけるSNSの利用の変化などを聴取しました。　　　

調査結果

◆利用したいSNSの種類を聴取したところ、TwitterやFacebookなど文字ベースのものがトップに。
男女別にみると、Instagramなど画像ベースのSNSは特に女性からの支持が厚い。＜図1＞

◆コロナ禍における、SNSの使い方の変化としては、「SNSに接する時間が増えた」がトップ。特に20代女性は、6割以上がSNS時間が増えたと回答。
次に、「SNSでフォローする人数が増えた」「SNSへ投稿する回数が増えた」と続く。＜図2＞

◆新興SNSのClubhouse、認知度は37%、利用意向は5%。
その他先行のSNS(Twitter・Facebook・Instagram・TikTok)の認知度は9割前後と、認知に開きがあり、利用意向は5%。年代別にみると、20代は認知度が47%、利用意向が14%と他年代に比べて高い傾向。＜図3・4＞
日本ではまだ広がり始めたばかりのサービスのため、今後どのような使われ方をするかによって、認知や利用意向は変動していくものと推察される。