ミステリーショッパー | リサーチ・市場調査・マーケティング

ミステリーショッパー(覆面調査)

ミステリーショッパー調査とは、一般客と同じ目線に立った調査員が、来店客として店舗を訪問し、接客態度・クレンリネス・営業スキル等の実態を報告する調査手法です。

業界最大級 全国11万人の専任調査員と専用のWEBシステムにより、ローコスト&ハイスピ-ド、かつ高品質なレポーティングを提供いたします。

ミステリーショッパー(覆面調査)の特長

国内最大11万人の専任調査員(覆面調査員)が、お客様 ”店舗” における課題を発見

調査結果は全て専用のWebシステムに登録されます。
モバイル対応なので、調査現場からリアルタイムに報告を得ることもできます。

専用のWebシステムで、スピーディーなレポーティングを実現

調査結果は全て専用のWebシステムに登録されます。
モバイル対応なので、調査現場からリアルタイムに報告を得ることもできます。

ショッパーインサイトの把握までトータルにサポート

ミステリーショッパーだけに留まらず、購買行動における生活者のインサイトの発見もサポートします。

Webシステムについて

ミステリーショッパー専用のWEBシステムにより、本部や支部、店舗でリアルタイムに現場の状況を把握できます。当社では、調査企画はもちろん、調査データを元にした報告書作成までトータルにサポートします。

レポートサンプル

解説付きのわかりやすいレポート(左イメージ参照)を当社で作成します。ひお客様の調査内容に応じてレポートを用意します。

ショッパーインサイトへの展開

店頭における生活者の購買行動の実態や、意思決定要因といったショッパーインサイトの探索もお手伝いします。

ショッパーインサイトへの展開

参考事例 「ファミリーレストラン 自店・競合店接客調査」

全国展開のファミリーレストランの接客調査、あわせて同エリア競合店舗の接客調査を実施しました。

【調査店舗数】自店50店舗 競合150店舗 計200店舗

【調査員条件】30~40代女性、指定店舗付近に居住している方

参考価格
2,000,000円

※調査票作成・教育・個表レポート込みの金額です。
※価格は調査の内容・難易度によって異なります。お気軽にお問い合わせください。

店頭調査(インストア・リサーチ)

実店舗内で調査を行い、ショッパーインサイトを探索する店頭調査(インストア・リサーチ)を用意しています。 

関連サービス

調査のご相談や見積りのお問い合せ、資料請求がございましたらお気軽にご連絡ください。