サイトやアプリの顧客体験全体を評価するなら「Ax」

「Ax」とは

Webサイトやアプリの流入から購入・予約までの顧客体験全体を評価するデジタルミステリショッパーサービスです。顧客体験における各フェーズを見える化してカスタマージャーニーを明らかにします。

「Ax」が解決する課題

UI/UXにおいて、自社のサイトやアプリを利用するユーザーがどのような体験をし、意識しているのか分析することで直帰や離脱の多かったサイトやアプリの改善につながります。
弊社ではそのような顧客体験全体を評価する方法として、ミステリーショッパー形式にて行います。 この形式によって、顧客体験における各フェーズを見える化してカスタマージャーニーを明らかにします。

「Ax」の導入効果

UI/UXの改善によるCV増加

「Ax」の活用シーン

価格・スケジュール