生成AIに関する調査（2023年）浸透状況編

【AI認知度】

フルタイム有職者におけるAI（人工知能）の認知率は93％、年代が上がるほど認知率は高まる。理解率（人に説明できる＋それなりに知っている）は26％であり、若い世代ほど理解率は高い。＜図1＞
AI認知者に、生成AIの認知状況を確認した。認知率は82％であり、年代による大きな差はない。理解率（人に説明できる＋内容をそれなりに知っている）は19％であり、20～30代の理解率は他年代より高い2割半ばであった。＜図2＞

【AIによる職業代替】

生成AI認知者に、31職業を提示しAIにとってかわられる／とってかわられない職業を聴取し、とってかわられる／とってかわられない職業の差分の高い職業をピックアップした。“とってかわられると思う職業”の上位は「財務・会計・経理」「一般小売店の定員」が2割台、次いで「データサイエンティスト」「運転手」「システム・サイト保守運用」であった。一方、“とってかわられないと思う職業”では、「農業・漁師」「医者・看護師・歯科衛生士」で2割台、次いで「介護士」とエッセンシャルワーカーが多くあがった。＜図3＞

【生成AIサービスの認知・利用状況】

生成AI認知者の中で、会社で生成AIが導入される可能性のあるホワイトカラーに限って、サービスごとの利用状況を確認した。メディアでも話題になっている「ChatGPT」の認知率は78％、利用経験は39％と他サービスに比べ突出して高い。次いで「Bing AI」「Bard」と続く。＜図4＞
「ChatGPT」の認知・利用の構成を確認したところ、「現在主に利用している」は27％であり、2022年11月公開から半年あまりで3割近くになっていた。＜図5＞

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