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ライフスタイル

サブスクリプションに関する調査（2021年）

2021 / 03 / 31

#生活文化,#消費者行動,#トレンド

全国20歳～69歳の男女を対象にサブスクリプションに関する調査（2021年）」を実施しました。新型コロナウイルス感染拡大に伴い商品やサービスの消費スタイルに変化が見受けられます。今回は、近年様々な分野で展開されているサブスクリプションサービスの利用実態や利用金額、今後利用したいサブスクリプションサービスについて聴取しています。

今回はクイックリサーチ「トレンドeye」として、より速報性を重視した調査となっているため、レポートはございません。クロス集計表がダウンロードできますのでそちらをご覧ください。

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サブスク「定額分の元が取れている」は半数超
興味が高いのは「ホテル泊まり放題」

調査結果トピックス

◆現在契約しているサブスクリプションサービスを聴取したところ、「ショッピング」が28%でトップ。

次に、「動画(Netflix、YouTube Premiumなど)」、「音楽(Apple Music、Spotifyなど)」、「ゲーム」、「食品・飲料」が続く。また、20代は、「動画(Netflix、YouTube Premiumなど)」、「音楽(Apple Music、Spotifyなど)」、「ゲーム」を契約している人が他世代に比べて多い。＜図1＞

◆サブスクリプションサービスの利用実態について、「定額分の元が取れている」と回答したのは半数超。

割合をみると、「定額分以上にしっかり使っている」が20％、「定額分の元が取れる程度に使っている」が35％、「使っているが定額分の元は取れてない」が19％、「あまり使えていない」が25％という結果に。＜図2＞

図1　現在契約しているサブスクリプションサービスTOP5、図2　現在利用しているサブスクリプションサービスの利用実態

◆現在利用しているサブスクリプションサービスの月額料金の合計は、「1,000円未満」が半数。

「500～1,000円未満」次に、「500円未満」が23％、「1,000～2,000円未満」が17％で続き、「把握していない」が14％であった。性年代別で比較すると、女性20代は「500~1,000円未満」が41％と高く、女性60代は「500円未満」が37％と高い。＜図3＞

◆男女ともに利用したいサブスクリプションサービスは、「ホテルに泊まり放題」、「コーヒー飲み放題」が上位。

男性では、「ホテルに泊まり放題」がトップで、次に「コーヒー飲み放題」、「自販機使い放題」と続く。一方女性は、「美容室に通い放題」がトップに挙げられた。＜図4＞

図4　利用したいサブスクリプションサービスTOP3、図5　あったらいいと思うサブスクリプションサービス

※今回はクイックリサーチ「トレンドeye」として、より速報性を重視した調査となっているため、レポートはございません。クロス集計表がダウンロードできますのでそちらをご覧ください。

調査項目

□属性設問
□昨今の状況下で、現在、あなたが「してもいい」と思う外出を伴う行動
□現在契約しているサブスクリプションサービス
□現在利用しているサブスクリプションサービスの利用実態
□サブスクリプションサービスの利用金額（月額）
□利用したいサブスクリプションサービス
□あったらいいと思うサブスクリプションサービス

調査概要

調査手法	インターネットリサーチ（クロス・マーケティングセルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用）
調査地域	全国47都道府県
調査対象	20～69歳の男女
調査期間	2021年3月26日（金）～27日（土）
有効回答数	本調査1,100サンプル