住宅の購入・借り替えに関する調査

◆検討のきっかけは、現住居の「内部環境」「周辺環境」への不満や、「ご自身の転勤、独立、移動」、「子供の成長」などの理由が上位に挙がる。「新型コロナウイルスの影響」は6番目で15%程度。

「新型コロナウイルスの影響」の具体的な内容をみると、「働き方の変化（在宅勤務の増加など）」と「収入の減少」が6割ほどを占めている。＜図1、図2＞

◆検討時の情報入手経路は、「不動産・住宅情報サイト」は5割を超えてTOP。

「インターネットで検索したものやニュース記事など」「住宅メーカーや企業のウェブサイト」「不動産業者の店舗」などが3割台で続く。＜図3＞

◆検討段階ごとにオンライン式か対面式のどちらを利用したいかを聴取したところ、「情報収集段階」と「物件情報の問い合わせ、資料請求、見学の予約」においてはオンラインが対面を上回る。

一方、「物件の見学（内見・下見）」においては、対面がオンラインを上回った。また、「契約・申し込み」においては「オンライン」が35%、「対面」が42%と同程度となっている。＜図4＞

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