マーケティングリサーチ用語
リサーチとは
リサーチとは、特定の課題やテーマに対して、情報を体系的に収集・分析し、深い理解を得るための調査・研究活動を指します。直訳では「調査」「研究」という意味を持ち、単なる検索(サーチ)とは異なり、思考と洞察を伴う探求的なプロセスです。ビジネスにおけるリサーチ、特に企業活動において実施されるものは「マーケティングリサーチ」と呼ばれ、市場や顧客、競合の動向を把握するために行われます。
主な目的は、製品やサービスへのニーズを把握し、顧客の行動や意識、競争環境を明らかにすることです。
リサーチには、定量調査(ネットリサーチなどの数値データ)や定性調査(インタビューや観察などの質的情報)といった手法が用いられます。顧客の意思決定プロセスや反応を多面的に理解し、企業はその結果を基に製品開発やマーケティング施策を最適化していきます。
適切に設計されたリサーチは、企業の戦略的意思決定を支援し、競争優位性の獲得やビジネスリスクの最小化に貢献します。マーケティング活動におけるリサーチは不可欠な要素であり、成果の土台となる重要なプロセスです。