定性調査前 行動トリガーログ分析

定性調査前行動トリガーログ分析

「定性調査前行動トリガーログ分析」とは、自社会員へのインタビュー実施に際して、事前の会員データ分析から得られた知見をもとにリクルート条件や聴取内容を定義するサービスです。
顧客の行動ログに基づき、「収益性の観点で優先すべき対象」や「特筆すべき行動パターン」を抽出することで、調査で得られる成果を最大限に高めることが可能です。
お預かりした会員データの集計・分析工程の一部に生成AI（ChatGPT）を用いることで、データ提供から最短1ヶ月で聴取対象者リストの出力＋聴取項目案の作成まで実施いたします。

「行動トリガーログ分析」でそのお悩み、解決します！

「真に聞くべき人」と「聞くべきこと」をデータから導き出す

本サービスでは、お預かりした会員データや行動ログを顧客単位で統合・分析し、今後ロイヤル顧客へ成長するポテンシャルのある層や、離反リスクのある層を定義します。さらに、その層に共通する「行動トリガー（きっかけ）」を特定することで、精度の高い対象者リクルートと、実態に即したインタビュー設計を可能にします。

各データの集計・分析工程の一部に生成AI（ChatGPT）を用いることで、分析からアウトプットまでを最短1ヶ月という短期間で実施可能です。

クロス・マーケティングの豊富なCRM支援実績

本サービスには、顧客行動データから仮説を構築し、施策へ落とし込む弊社のCRM支援サービス「ジャーニーデータ分析」のノウハウが活用されています。データ分析と定性調査を組み合わせた豊富な支援実績がございます。

スケジュール・費用のイメージ

データの種類や量によって変動しますが、生成AIの活用によりスピーディーな納品が可能です。

期間： 1ヶ月〜1ヶ月半程度
顧客単位統合データの作成：1〜3週間
データ分析・結果まとめ：2週間
対象者リスト・聴取項目案作成：1週間
費用（分析実施費用）： 80万円〜120万円
※定性調査（インタビュー）の実査費用は別途お見積りとなります。
※顧客単位統合データの作成期間に応じて変動します。

データにはどのような項目が必要ですか？

EC購買データ、アプリ利用ログ、メール/LINE開封ログ、属性データなどが活用可能です。共通の会員IDがない場合でも、お名前、生年月日、住所、電話番号などの情報を用いて名寄せ（データ統合）を行うことができます。
事前に弊社側でデータの構造や内容のチェックもいたしますのでデータに関する知見がない方でも安心してご相談ください。

どのようにデータを提供すればよいですか？

原則として、CSVやJSON等のローカルファイル形式でのご提供をお願いしております。なお、セキュリティポリシー等のご事情でデータの外部出力が難しい場合は、Snowflake経由でのデータ共有もご相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

定性インタビューはどのように実施されますか？

分析結果に基づき、別途専門のリサーチャーをアサインして対応いたします。弊社は多種多様な業界・業種における定性調査の実績が豊富にございます。そのノウハウを最大限に活かし、調査設計から実査、レポート作成（アウトプット）まで、質の高い調査を実施いたします。

個人情報の取り扱いがありますが、AIの利用は問題ないのでしょうか？

弊社ではお客様のプライバシーを最優先に考え、お預かりしたデータは、高度なセキュリティ基準を満たす弊社専用のGoogle BigQuery環境内に格納いたします。また、弊社はChatGPTのAPIをビジネス組織向けの契約で利用しています。この設定により、入力されたデータや分析プロセスがAIモデルの学習に二次利用されることは一切ございませんので安心してご利用いただけます。