Journey AI Light

Journey AI Lightとは部門やチャネルごとに散在している顧客のデータを統合し、
CRMを顧客ごとに最適化した際に得られる成果を、貴社の事業データを用いてシミュレーションするサービスです。
一部工程にAIを活用することで短期間で施策のシミュレーションまで可能になっています。
顧客データを活用できていないと感じている企業様や、CDPの導入を検討するにあたって導入後どのような効果が期待できるのか体験したい企業様は、ぜひご相談ください。

Journey AI Lightでそのお悩み、解決します！

CRMの最適化をライトにトライアル

Journey AI Lightでは部門やチャネルごとに散在している顧客のデータを統合して、CRMを顧客ごとに最適化する一連のプロセスを貴社の事業にてトライアルしていただけます。AIを活用することで短期間で施策のシミュレーションまでが可能です。省コストかつ短期間でデータ統合から施策の提言と効果のシミュレーションを行うことができるため、顧客単位でのデータ統合（≒CDP構築）が、貴社の事業に寄与できるのかについての判断材料としてお役立ていただけます。

Journey AI Lightの分析手法

独自メソッド「ジャーニーデータ分析」をAI活用でライトに

弊社ではデータ統合後の顧客行動分析および行動トリガーを押さえたCRM施策の提言を、オリジナルメソッド「ジャーニーデータ分析」でご支援しています。そのノウハウと生成AIを掛け合わせることで施策結果のシミュレーションまでのスピードを向上させています。

▼ジャーニーデータ分析の流れ（※詳細についてはこちら）

▼Journey AI Lightでは生成AIを活用しつつライトにノウハウをご提供

▼Journey AI Lightとジャーニーデータ分析の比較表

生成AIを活用した分析環境の実装

CRM関連データをクラウド上にあるDWH（データウェアハウス）に格納し、そのデータを生成AI上で呼び出して分析・考察できる環境を実装・活用します。

環境実装と分析が1ヶ月～、CRM施策シミュレーションもご支援

Journey AI Lightはジャーニーデータ分析よりもスピード感を重視したサービスになります。データの分析と読み解きは短期間で、貴社と集中的にかつ必要最小限に進め、高速で施策の実行まで移せるようにご支援いたします。

どのようなデータを取り扱うことができますか？

店舗/ECの購買データ、サービスの予約・利用データ、会員のデモグラフィックデータなど顧客に関わる全般のデータを取り扱うことが可能です。共通の会員IDなどがなくても、メールアドレスや郵便番号などで名寄せ（統合）ができます。
事前に弊社側でデータの構造や内容のチェックもいたしますのでデータに関する知見がない方でも安心してご相談ください。

個人情報の取り扱いがありますが、AIの利用は問題ないのでしょうか？

弊社ではお客様のプライバシーを最優先に考え、お預かりしたデータは、高度なセキュリティ基準を満たす弊社専用のGoogle BigQuery環境内に格納いたします。また、弊社はChatGPTのAPIをビジネス組織向けの契約で利用しています。この設定により、入力されたデータや分析プロセスがAIモデルの学習に二次利用されることは一切ございません。

どのような企業・業界に向いていますか？

オフライン/オンライン問わず、複数のチャネルでサービスを展開されている企業様全般におすすめのサービスとなっております。店舗、EC、アプリ、LINEなど多様なチャネルで顧客情報をお持ちの企業様はぜひ一度ご相談ください。

施策はどのように実行するイメージですか？

施策の設計・対象者リストの作成を弊社で行い、クリエイティブ作成と施策実行に必要な設定は貴社にてご対応いただきます。実行後は結果のデータをいただいて、効果検証もご支援いたします。