個人情報保護方針

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個人情報保護方針

当社および当グループは、当社の顧客となる取引先企業様に対して、マーケティングならびにマーケティング・リサーチ機能を、高い品質で提供することによって、顧客の事業活動に貢献することを目指しております。これらの業務を遂行するにあたり、一般の消費者、取引先、従業員の皆様から個人情報をご提供いただくことは非常に重要な事業活動と認識しており、それらの個人情報を保護する観点から、以下の通り「個人情報保護方針」を定め、これを実施し、維持し、かつ改善することを宣言いたします。

1. 当社では、個人情報を保護するために「個人情報保護マネジメントシステム」(以下「PMS」)を作成しています。個人情報保護の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範とともに、このPMSを遵守して個人情報保護に努力してまいります。

2. 提供していただく個人情報は、業務上必要な範囲で取扱う目的を明確にし、収集いたします。

3. 提供していただく個人情報は、明確にした目的の範囲内での取扱いに限定して行い、目的外利用を禁止します。また、そのための処置を講じます。目的の範囲を超えて取扱う場合は、事前に新たな目的の同意をいただきます。

4. 個人情報の開示・訂正・使用の中止を希望される場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。

5. 提供していただく個人情報の安全性を確保するため、技術面及び管理面において適切な安全対策を講じ、個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん及び漏洩等の予防に努め、是正を行います。

6. 当社は、個人情報の取扱いにおいて、適用される法令及び、その他の規範を遵守いたします。

7. 当社は、社内教育を実施し、個人情報保護についての意識の向上を図ると共に、定期的に運用を確認し、PMSの継続的な改善に努めます。

8. 当社は、個人情報の取扱い及びPMSに関する苦情及び相談窓口を設置し、ご本人からの申し入れに対して遅延なく、適切な対応をいたします。

2003年12月1日制定
2025年7月1日改定
株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹

個人情報保護方針および個人情報管理についての苦情・相談、その他のお問い合わせ先
 
株式会社クロス・マーケティング
カスタマーソリューション本部企画推進部 部長
住所   :東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
E-MAIL:privacy_info@cross-m.co.jp
 
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当社は、2004年9月に、経済産業省の指導のもと(財)日本情報処理開発協会が運用する「プライバシーマーク制度」に基づくプライバシーマーク付与認定事業者になりました。当社は、今後も引き続き、個人情報を安全かつ適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただける体制の維持、改善に努めてまいります。

個人情報の取扱いについて(EEA在住の方へ)

    1. 当社が取り扱う個人情報の利用目的
      当社は、個人情報の主体であるご本人様(以下、「ご本人様」といいます。)から直接書面(ホームページや電子メール等によるものを含みます)によって取得する個人情報を以下のように利用いたします。
      分類 利用目的
      調査対象者情報

      1. マーケティング・リサーチ業務における調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認、分析、クライアントに対する調査結果の提供その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項
      2. インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応
      3. 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送
      4. 調査対象者からの問い合わせ等への対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡
      5. マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等
      6. その他上記に付帯または関連する事項

      株主情報

      1. 株主の法律に基づく権利の行使や義務の履行
      2. 株主としての地位に対する当社から便宜の供与
      3. 株主と当社との関係を円滑にするための各種方策の実施
      4. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータ作成等の株主様の管理
      5. 当社から株主に対する連絡

      取引先情報

      1. 取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応
      2. 取引に基づく役務等の授受
      3. 当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達

      社員情報および退職者情報

      1. 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理
      2.退職者への通知および連絡

      採用応募者に関する個人情報

      1. 採用応募者への採用情報の提供
      2. 採否の検討および決定ならびにその通知・連絡
      3. 応募履歴の確認

      当社および当グループは、必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行わないために、適切な管理措置を講じます。

    2. 同意の事前取得および同意の撤回権
      当社は、ご本人様から個人情報を取得する前に、当社が取り扱う個人情報の利用目的を明らかにして取得または利用の同意を得ることとします。なお、ご本人様は上記の同意をいつでも撤回することができます。
      16歳未満のご本人様につきましては、保護者の方に同意をしていただくか、保護者の方から許可を得たうえで同意していただく必要があります。

    3. 個人情報の域外移転
      当社は「1.当社が取り扱う個人情報の利用目的」に定める利用目的の必要性から、ご本人様の個人情報を、日本を含むEU域外の国で取り扱う場合があります。EU域外の国においてはEU 一般データ保護規則(the General Data Protection Regulation;「GDPR」)と同様の権利が認められない場合があります。

    4. 保存期間
      当社は、「1.当社が取り扱う個人情報の利用目的」に定める利用目的に必要な期間ご本人様の個人情報を保存し、必要性がなくなった場合には、速やかに削除します。

    5. 個人情報提供の必要性
      ご本人様に提供していただく個人情報は、「1.当社が取り扱う個人情報の利用目的」のためご本人様にご提供いただくことが必要なものですので、ご提供いただけないご本人様には、マーケティング・リサーチに参加いただけない場合その他当社のサービス等をご利用いただけない場合があります。

    6. ご本人様の個人情報に対する権利(アクセス権・訂正権・消去権・制限権・ポータビリティ権・異議権)
      ご本人様は、提供した個人情報の(1)確認、(2)訂正・追加・削除・データポータビリティ権の行使、(3)利用停止および(4)提携先への提供停止を当社に求めることができます。
      また、ご本人様は、利用者に関連する個人情報の取り扱いにつき管轄を有する各国データ保護当局に対して異議を申し立てることができます。

2018年7月20日制定
2022年5月12日改定
株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹

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0120-198-022
※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
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