【お知らせ】クレジットカードに関する調査(2026年)

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報道関係各位

株式会社クロス・マーケティング

クレジットカードの平均保有枚数は2.84枚
入会のきっかけは「年会費が無料」がトップ
ー クレジットカードに関する調査(2026年) ー

株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:五十嵐 幹)は、全国20歳~69歳の男女を対象に「クレジットカードに関する調査(2026年)」を実施しました。キャッシュレス化が進み、キャンペーンや特典をきっかけにカードを作る機会が増える一方で、実際には使われずに財布や引き出しに眠っているクレジットカードも少なくないようです。今回は、カードの保有枚数と使っていない枚数の実態、入会のきっかけや使わなくなった理由、そして主な支払方法について聴取しました。

調査結果

◆クレジットカードの保有率は78.5%、保有者の平均枚数は2.84枚。 
年代が低いほどクレジットカードの保有率は低い。<図1>

◆クレジットカード保有者のうち、あまり使っていないクレジットカードがある人は5割を超える。
使っていないクレジットカードの平均枚数は1.28枚。「1枚」は30.8%、「2枚」は11.6%。<図2>

◆保有しているクレジットカードの種類は「ネット銀行系」がトップ。「銀行系」「通信・キャリア系」「流通・スーパー・コンビニ系」が2割台で続く。 
「流通・スーパー・コンビニ系」は40代以下では2割に満たない一方、50代以上では3割を超える。<図3>


◆クレジットカードの入会のきっかけは「年会費無料」が45.9%。次いで、「ネットショッピングなどの決済のため」「買い物でのポイント還元率が高かったため」が上位。<図4>


◆使っていないカードの種類は「銀行系」「ネット銀行系」「流通・スーパー・コンビニ系」「信販・クレジットカード会社系」が拮抗。
特に60代で「流通・スーパー・コンビニ系」、50代で「信販・クレジットカード会社系」のクレジットカードが使われていない。<図5>


◆使っていないクレジットカードがある理由として、「他のカードの方がポイントが貯まる」「なんとなく使わなくなった」「管理するカード枚数を減らしたい」がTOP3。
特に女性50代・60代で「他のカードの方がポイントが貯まる」、女性60代は「管理するカード枚数を減らしたい」という理由が高い。<図6>


◆最も利用している支払方法は、「現金」「QRコード」「クレジットカード」が3割前後
クレジットカードでは「タッチ決済」が最も利用されていて、年代があがるほど利用率が高い。「QRコード」は年代が低いほど利用されている。<図7>

 

 

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調査項目

□属性設問
□クレジットカードの保有枚数・あまり使っていない枚数
□クレジットカードの種類(保有カード・使っていないカード)
□クレジットカードの入会のきっかけ
□あまり使っていないクレジットカードがある理由
□主な支払方法

調査概要

調査手法
: インターネットリサーチ
(クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用)
調査地域
:全国47都道府県
調査対象
:20~69歳の男女
調査期間
:2026年2月13日(金)~ 15日(日)
有効回答数
:本調査1,100サンプル

※調査結果は、端数処理のため構成比が100%にならない場合があります

 

【会社概要】
会社名
: 株式会社クロス・マーケティング https://www.cross-m.co.jp/
所在地
: 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
設立
: 2003年4月1日
代表者
: 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業内容
: マーケティングリサーチ事業
 マーケティング・リサーチに関わるコンサルテーション

◆本件に関する報道関係からのお問い合わせ先◆
広報担当
: マーケティング部
TEL
:03-6859-1192
FAX
:03-6859-2275
E-mail
: pr-cm@cross-m.co.jp

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