【お知らせ】クレジットカードに関する調査(2026年)
株式会社クロス・マーケティング
クレジットカードの平均保有枚数は2.84枚
入会のきっかけは「年会費が無料」がトップ
ー クレジットカードに関する調査(2026年) ー
株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO:五十嵐 幹)は、全国20歳~69歳の男女を対象に「クレジットカードに関する調査(2026年)」を実施しました。キャッシュレス化が進み、キャンペーンや特典をきっかけにカードを作る機会が増える一方で、実際には使われずに財布や引き出しに眠っているクレジットカードも少なくないようです。今回は、カードの保有枚数と使っていない枚数の実態、入会のきっかけや使わなくなった理由、そして主な支払方法について聴取しました。
調査結果
◆クレジットカードの保有率は78.5%、保有者の平均枚数は2.84枚。
年代が低いほどクレジットカードの保有率は低い。<図1>
◆クレジットカード保有者のうち、あまり使っていないクレジットカードがある人は5割を超える。
使っていないクレジットカードの平均枚数は1.28枚。「1枚」は30.8%、「2枚」は11.6%。<図2>
◆保有しているクレジットカードの種類は「ネット銀行系」がトップ。「銀行系」「通信・キャリア系」「流通・スーパー・コンビニ系」が2割台で続く。
「流通・スーパー・コンビニ系」は40代以下では2割に満たない一方、50代以上では3割を超える。<図3>
◆クレジットカードの入会のきっかけは「年会費無料」が45.9%。次いで、「ネットショッピングなどの決済のため」「買い物でのポイント還元率が高かったため」が上位。<図4>
◆使っていないカードの種類は「銀行系」「ネット銀行系」「流通・スーパー・コンビニ系」「信販・クレジットカード会社系」が拮抗。
特に60代で「流通・スーパー・コンビニ系」、50代で「信販・クレジットカード会社系」のクレジットカードが使われていない。<図5>
◆使っていないクレジットカードがある理由として、「他のカードの方がポイントが貯まる」「なんとなく使わなくなった」「管理するカード枚数を減らしたい」がTOP3。
特に女性50代・60代で「他のカードの方がポイントが貯まる」、女性60代は「管理するカード枚数を減らしたい」という理由が高い。<図6>
◆最も利用している支払方法は、「現金」「QRコード」「クレジットカード」が3割前後。
クレジットカードでは「タッチ決済」が最も利用されていて、年代があがるほど利用率が高い。「QRコード」は年代が低いほど利用されている。<図7>







調査項目
□属性設問
□クレジットカードの保有枚数・あまり使っていない枚数
□クレジットカードの種類(保有カード・使っていないカード)
□クレジットカードの入会のきっかけ
□あまり使っていないクレジットカードがある理由
□主な支払方法
調査概要
- 調査手法
- : インターネットリサーチ
(クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用) - 調査地域
- :全国47都道府県
- 調査対象
- :20~69歳の男女
- 調査期間
- :2026年2月13日(金)~ 15日(日)
- 有効回答数
- :本調査1,100サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100%にならない場合があります
- 会社名
- : 株式会社クロス・マーケティング https://www.cross-m.co.jp/
- 所在地
- : 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
- 設立
- : 2003年4月1日
- 代表者
- : 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
- 事業内容
- : マーケティングリサーチ事業
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- 広報担当
- : マーケティング部
- TEL
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- : pr-cm@cross-m.co.jp
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