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クレジットカードに関する調査(2026年)

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全国20歳~69歳の男女を対象に「クレジットカードに関する調査(2026年)」を実施しました。キャッシュレス化が進み、キャンペーンや特典をきっかけにカードを作る機会が増える一方で、実際には使われずに財布や引き出しに眠っているクレジットカードも少なくないようです。今回は、カードの保有枚数と使っていない枚数の実態、入会のきっかけや使わなくなった理由、そして主な支払方法について聴取しました。

※「レポートダウンロードフォーム」よりクロス集計表をダウンロードできます。
  • クレジットカードの平均保有枚数は2.84枚
    入会のきっかけは「年会費が無料」がトップ
  • ー クレジットカードに関する調査(2026年) ー

調査結果トピックス

◆クレジットカードの保有率は78.5%、保有者の平均枚数は2.84枚。 
年代が低いほどクレジットカードの保有率は低い。<図1>

20260218creditcard_01

 

◆クレジットカード保有者のうち、あまり使っていないクレジットカードがある人は5割を超える。
使っていないクレジットカードの平均枚数は1.28枚。「1枚」は30.8%、「2枚」は11.6%。<図2>


20260218creditcard_02

 

◆保有しているクレジットカードの種類は「ネット銀行系」がトップ。「銀行系」「通信・キャリア系」「流通・スーパー・コンビニ系」が2割台で続く。 
「流通・スーパー・コンビニ系」は40代以下では2割に満たない一方、50代以上では3割を超える。<図3>


20260218creditcard_03

 

◆クレジットカードの入会のきっかけは「年会費無料」が45.9%。次いで、「ネットショッピングなどの決済のため」「買い物でのポイント還元率が高かったため」が上位。<図4>


20260218creditcard_04

 

◆使っていないカードの種類は「銀行系」「ネット銀行系」「流通・スーパー・コンビニ系」「信販・クレジットカード会社系」が拮抗。 
特に60代で「流通・スーパー・コンビニ系」、50代で「信販・クレジットカード会社系」のクレジットカードが使われていない。<図5>


20260218creditcard_05

 

◆使っていないクレジットカードがある理由として、「他のカードの方がポイントが貯まる」「なんとなく使わなくなった」「管理するカード枚数を減らしたい」がTOP3
特に女性50代・60代で「他のカードの方がポイントが貯まる」、女性60代は「管理するカード枚数を減らしたい」という理由が高い。<図6>


20260218creditcard_06

 

◆最も利用している支払方法は、「現金」「QRコード」「クレジットカード」が3割前後。
クレジットカードでは「タッチ決済」が最も利用されていて、年代があがるほど利用率が高い。「QRコード」は年代が低いほど利用されている。<図7>

20260218creditcard_07


調査項目

□属性設問
□クレジットカードの保有枚数・あまり使っていない枚数
□クレジットカードの種類(保有カード・使っていないカード)
□クレジットカードの入会のきっかけ
□あまり使っていないクレジットカードがある理由
□主な支払方法

 

※「レポートダウンロードフォーム」よりクロス集計表をダウンロードできます。

調査概要


調査手法 インターネットリサーチ
(クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用)
調査地域 全国47都道府県
調査対象 20~69歳の男女
調査期間 2026年2月13日(金)~ 15日(日)
有効回答数 本調査1,100サンプル

調査結果は、端数処理のため構成比が100%にならない場合があります


引用・転載時のクレジット表記のお願い
本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます。
<例>「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」


本件に関する報道関係からのお問い合わせ先
広報担当: マーケティング部
TEL:03-6859-1192   E-mail: pr-cm@cross-m.co.jp

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