アプリの改善ポイントはどう見つける？

類似サービスの増加、タイパ重視、スーパーアプリの浸透。アプリを取り巻く環境が大きく変わる中、ユーザーは単に多機能で便利なアプリではなく、限られた時間で「すぐに用事を済ませられるアプリ」を選ぶようになっています。
DAU・MAUが伸び悩む、新機能を追加しても使われない、クーポン施策の効果が続かない。それでも「UIを変えるべきか」「機能を追加すべきか」と、次の一手を決めきれずにいませんか？

本資料では、アプリログで分かる「どの機能を使ったか」に加えて、「なぜ使ったのか」「なぜ使わなくなったのか」という利用理由まで把握し、改善テーマの優先順位を決めるアプローチを解説します。利用実態把握調査の調査項目イメージと、クレジットカード会社アプリの事例もご紹介します。
アプリ改善の判断基準をつくるためのヒントとしてぜひご活用ください。