顧客意識から導く、自社が攻めるべき「カテゴリーエントリーポイント(CEP)」の発見

更新日:2026年9月28日

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「名前は知られているのに、買う時に思い出されない」。
その壁を、顧客の生活文脈から越えていく。

モノがあふれ、機能やスペックの差が縮まった今、「名前を知っている」だけでは選ばれなくなっています。
ブランドの認知度は高いはずなのに、いざ買い物をするタイミングでは他社に負けてしまう。
その結果、値引き合戦やスペック比較の消耗戦から抜け出せない。そんな状況に陥っていませんか?

本資料では、知名度(助成想起)と買いたい時の想起(純粋想起)のギャップを生む原因として、「生活文脈との乖離」「自社本位の訴求」「施策の単発化」の3つを整理します。
そのうえで、顧客が商品を思い出すきっかけとなる「カテゴリーエントリーポイント(CEP)」に着目し、自社が勝てるCEPを見つけて施策に落とし込むまでのアプローチを、ソリューション「LTVパス・ファインダー」と事例とともに解説します。
「どの文脈で、自社のどの強みを、どのチャネルで伝えるか」というブレない型をつくるためのヒントとしてぜひご活用ください。
 

【本資料で学べること(メリット)】

  • 知名度があるのに購買時に思い出されない、「認知」と「想起」のギャップが生まれる理由
  • 認知から選定に至らない3つの構造的な要因
  • 「自社の価値」「競合の隙」「顧客の文脈」の3要素から、勝てるCEPを特定する考え方
  • 顧客構造の可視化から施策シナリオの策定までを一気通貫で行う「LTVパス・ファインダー」
  • 食品・消費財業界で、Web・アプリの役割を明確化してLTV向上につなげた事例

 

【目次】

  1. はじめに:機能が同質化する時代に起きている「認知」と「想起」のギャップ

  2. よくある課題:生活文脈との乖離、自社本位の訴求、施策の単発化

  3. 課題の本質と解決へのアプローチ:判断基準の転換と「勝てるCEP」を特定する3要素

  4. ソリューション:LTVパス・ファインダー

  5. 具体事例:Web・アプリの役割を明確化し、持続的なLTV向上を実現

 

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