既存顧客に行き尽くした事業が「次の成長軸」を見つける方法

どんな商品・サービスも、発売当初は「一番買ってくれそうな顧客」へ広がることで成長します。しかし、主要なターゲットに行き渡ると、新規獲得のスピードが急激に落ちる「アプローチ一巡の壁」にぶつかります。
定番の売り文句が響かない、次に狙うべきターゲットが見えない、新しいアイデアが社内で通らない。そんな壁に直面していませんか？

本資料では、市場規模を「TAM・SAM・SOM」の3つの視点で整理し、自社が狙える有効市場（SAM）をどう広げるかに焦点を当てます。そのうえで、「CEP（カテゴリーエントリーポイント）」と「ジョブ理論」という2つの視点から新たなターゲットを見つける考え方と、仮説出しから検証までを2ステップで進めるリサーチのアプローチを解説します。BtoC・BtoBそれぞれの調査事例もご紹介します。
既存顧客の外側に、次の成長軸を見つけるためのヒントとしてぜひご活用ください。