ネットリサーチ（インターネット調査）

ネットリサーチのメリット・デメリット

ネットリサーチは短期間・低コストで実施でき、条件を細かく設定して対象者を集められるため、大規模調査にも対応可能です。一方で、ネット非利用層の除外による回答の偏りや、匿名性による虚偽回答のリスクがあり、調査設計や不正回答排除の工夫が求められます。

ネットリサーチのメリット

ネットリサーチのデメリット

ネットリサーチの特徴と紙・電話・対面での調査の違い

インターネットリサーチは、訪問調査・郵送調査・電話調査といった従来型の調査に比べ、物理的制約が少なく、スピーディかつ低コストで実施できる効率的な手法です。
最短数日で大量のデータ収集が可能なため、金額や数量、割合など数値で表す定量調査に適しています。
その一方で、得られるデータの質は登録パネルとリサーチャーの力量に大きく左右されます。信頼性の高いパネルを確保し、専門的な知識と経験を持つリサーチャーが調査を設計・運営することで、精度の高い結果を得られるのがネットリサーチの強みです。

ネットリサーチの主な流れ・フロー

ネットリサーチは4つの手順で進めます。
まず課題を明確にして仮説を立て、調査対象やサンプル数、項目、費用・スケジュールを設定します。
次に仮説を検証できるアンケートを作成し、必要に応じてスクリーニング設問で対象者を抽出します。設問は答えやすく明確であることが重要です。
その後、Webページ化したアンケートを配信しデータを収集します。
最後に単純集計やクロス集計など統計的手法で分析し、仮説と比較してレポート化することで施策に活用します。

クロス・マーケティングのネットリサーチの特長

マーケティング・リサーチのプロフェッショナル企業である株式会社クロス・マーケティングは、登録されているパネル数は、提携会社の登録パネルも加え、国内最大級の1,000万人超。
大量のサンプル数を対象にした全国規模のアンケートも、ごく一部の地域など属性・対象を細かく絞り込んだアンケートも、ニーズに合わせて設問やパネルなどを適切に設定できます。
市場ニーズを明確化し、お客様の課題を解決に導くための、最高品質のインターネットリサーチを提供しております。

複雑な調査設計も可能にする自由度の高い調査設計、各種分野に精通した専門性の高い専属リサーチャーなど、サポート体制も充実しております。
システムにより事前設定することで矛盾の生じる回答などを弾いて集計できるので、有効回答数が効率的に得られます。

集計は専用システムで自動的に行われ、詳細な分析が必要な場合は専門的な知識を持つ分析担当者（リサーチャー）が目的に合わせてより高度な分析を行った上でレポートにまとめます。

高い品質の回答データ

会社内で定められた、しっかりした認証確認基準で重複回答を避け、回答矛盾も高度なシステム（調査票の中で矛盾回答の排除・・・）ではじくので高い品質のアンケート回答が回収できます。集計データはCSV、Excelに加え、ASSUMファイルや秀吉ファイルなどもご用意できます。

海外調査の専門スタッフが子会社のパネル（現地の特徴や習慣等を踏まえている）を使用して実施するグローバルなインターネットリサーチを複数の国と地域で同時に行うことが可能です。

国内最大規模のアンケートパネル

パネルは国内リサーチ会社で最大規模の1,000万人超。そのすべてに対して、お客様のニーズに合わせた対象者へのアンケート配信が可能です。
パネルは、基本属性（性別、年齢、住所など）だけでなく、シニア/携帯電話利用/自動車保有/化粧品利用といったライフスタイルや購買行動などで約20のカテゴリーに分類されています。属性を問わない大規模な調査から、対象者を限定した調査まで、規模を問わず対応できます。さらに、弊社と提携する会社のパネルも調査に利用できます。
規模の大小問わず、あらゆるインターネットリサーチのニーズに応えます。ぜひ、ご相談・ご依頼ください。

国内最大規模1,000万人超の大規模リサーチ対象パネル

アンケートシステム

お客様のニーズに合わせて、自由度の高い、オーダーメイドのインターネットリサーチ用アンケート画面を作成いたします。基本的な調査から複雑な調査設計まで柔軟に対応できます。動画配信や画像などを使用するアンケート調査も可能です。
また、ASPサービスを活用することで、お客様が保有する対象者リストに対して様々なアンケートを会社内で実施することができます。

アンケート画面サンプル

基本的なアンケート画面の一例です。画面クリックで拡大します。

オプションアンケート「Webシェルフ」

インターネットリサーチ用のアンケート画面上に、架空の商品棚（Webシェルフ）を再現します。商品の種類・性質を問わず、お客様のご要望に応じた調査ができます。自動販売機やアイスクリームの冷凍ボックスなど、特殊な商品の棚もWeb上で再現し、商品パッケージに対する評価アンケートなどを視覚的に集計・分析します。商品の棚割、価格設定、POPの設置も簡単に入れ替え可能です。

専門家が企画からレポートまで
フルサポートするため、初めての方でも安心

マーケティングリサーチに深い理解を持つ実績豊富な専門家が専任として担当します。
貴社のビジネス上の課題抽出から市場調査、分析・レポーティングまで、フルサポートが可能です。

• 漠然とリサーチを検討している
• どのような調査にすればよいかわからない
• 調査設計を手伝ってほしい
• 正しい分析アプローチや手法がわからない
• 社内でレポートを作成するのは大変

など、リサーチに関するあらゆるお悩み・ご相談に対応いたします。

調査が初めての方や社内のリソース不足でリサーチ・分析が難しいという方でも、
専任のリサーチャーが丁寧にサポートしますので、安心してご利用いただけます。

課題のヒアリング・ディスカッション（1時間程度のMtg.を1～2回）

貴社ビジネス上の課題について経験豊富なリサーチャーがヒアリングさせていただきます。
調査事例についてもお話しさせていただき、リサーチの活用イメージを具体化していきます。

リサーチプランのご提案（ヒアリング後、1週間程度）

ヒアリング・ディスカッションで得た情報をもとにお客様に合わせた最適なリサーチプランをご提案させていただきます。分析から逆算し、費用・スケジュールを踏まえて必要なリサーチメニューやモニター属性・サンプルサイズ、調査項目・設問設計などについてプランをご提示します。

調査実施（ご発注後、2－3日)

プランに基づき、貴社専用のアンケート画面を作成し、適宜スクリーニング調査や不正回答の排除を行いながらアンケートを回収します。弊社サポートのもと、調査票を貴社にて作成いただき、アンケート画面をチェックいただいた後に調査を開始します。

分析・レポーティング（調査後、1週間程度）

分析の専門家が高度な統計手法を駆使し、貴社の課題解決に必要な分析結果をレポーティングします。ローデータ・集計結果（クロス集計・自由集計・変数加工等）・レポートなどの納品が可能で、納品物はご予算に応じて選択いただけます。

【実査のみの場合の流れ】　最短2・3日〜

• 調査票　ご入稿　（貴社より）
• アンケート画面作成
• アンケート画面・調査内容　最終ご確認　★
• 実査開始
• ローデータ・GT表ご納品

【フルサポートする場合の流れ】　約２週間程度〜

• ヒアリング　★
• 調査企画/設計　★
• 調査票作成　★
• アンケート画面作成
• アンケート画面・調査内容　最終ご確認　★
• 実査開始
• ローデータ・GT表ご納品
• クロス集計表　ご納品　★
• レポート　ご納品　★

★…貴社にご確認いただくタイミング
※ 上記スケジュールはあくまで目安となります。調査内容に応じて変動するため、個別にご案内いたします。
※ 【実査のみの場合】でも、オプションでクロス集計表・レポート作成が可能です。

調査設計・設問作成のサポートも充実

お客様のマーケティング課題の解決や、消費者の本音を引き出すためには、調査設計・アンケートの作成に多様な工夫が求められます。不足・不適切な内容に気がついても、アンケートを実施してからでは既に手遅れだった、という場合がほとんどです。

株式会社クロス・マーケティングでは、専任のリサーチャーがお客様の課題/仮説をヒアリングし分析時のデータ活用を見据えた上で、適切な調査設計のご提案や、回答のブレ・選択肢の漏れ・誘導的な表現といったネットリサーチならではの懸念事項を踏まえて、設問文の一字一句まで丁寧に吟味して作成しております。

もちろん、お客様よりご入稿いただいた調査票においても、内容のチェックやリライト、より良い表現などへ修正事項のご提案などを対応させていただいております。

「知りたい課題を解決するために、アンケートで何を聞くべきか」「設問項目に不足はないか」「設問文の表現は適切か」「際どい質問もあるが大丈夫か」・・・など、調査設計・アンケート作成時のどのような段階からでも徹底してサポートいたします。

よくあるサポート例

調査設計・分析に関するサポート

対象者条件/調査エリア/実査時期/サンプルサイズ/ウェイトバック・割付条件/
分析軸・分析方法/設問ボリューム/利用パネル/機微情報に関する回答への同意の取り方/…
など、調査設計全体あるいは部分的な設計・分析方法に関してのサポート

調査項目

属性項目(年代,所得,家族構成など)/スクリーニング・除外項目/本調査での聴取項目/
分析用の軸に使う調査項目/　…　など、調査項目におけるサポート

設問形式

適切な設問形式の検討/全体の問数ボリューム調整/
通常の設問形式にあてはまらない聴取方法・回答方法のご提案/ …など、設問形式におけるサポート

設問文・選択肢

設問文や選択肢・導入文・説明文・コンセプト文などにおける適切な表現精査/
過不足ない選択肢のご提案/…など調査票作成におけるサポート

※調査実施にあたり上記のような必須検討事項については、お客様にマーケティング課題をヒアリングした上で、全て弊社で設計しご提案することが可能です。
※ご予算に応じて、複数パターンの設計でのご提案も可能です。
※事前にお客様で検討されている調査設計や調査票をチェックすることも可能です。

無料アンケート集計ツール

調査をご依頼いただいたお客様に、弊社独自で開発した無料の集計ツール「Cross Finder」を提供しています。調査で収集したアンケートデータの、質問加工/クロス集計/検定・多変量解析/レポート出力が非常に簡単です。

その他のクロス・マーケティングの強みはこちらをご覧ください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

ネットリサーチの活用事例

特殊なネットリサーチ案件の事例

より詳細な事例のご紹介も可能です。お気軽にお問い合わせください。

ネットリサーチの標準スケジュールと納品物

標準スケジュール

最短2〜3日でローデータの納品が可能です。翌週の会議に向けて足りないデータを補足したい、といった緊急性の高い調査でも対応が可能です。

※スケジュールは調査内容、条件、ご要望に応じて異なります。

納品物

ローデータ、単純集計表、集計分析ツール「Cross Finder2」、調査画面HTMLを基本料金内で納品しております。オプションとしてクロス集計表や調査報告書を作成することも可能です。自社で分析リソースが確保できない、報告書を準備する時間がない、専門家による高度な分析結果を見たいなど、様々なご要望を承っております。

基本納品物

※画面クリックで拡大します。

オプション納品物

※画面クリックで拡大します。

より詳細な納品物サンプル等のご紹介も可能です。お気軽にお問い合わせください。

ネットリサーチの費用

ご利用料金は90,000円からご利用いただけます。アンケート設問数と回答者数(サンプル数)に応じて料金が変動するため、無駄な費用が発生せず、ご予算に応じた柔軟な調査設計が可能です。

料金表

※上記は基本料金、画面作成・プログラミング料金、データ作成料金を合算した本調査料金です。
※設問数30問以上、サンプル数500s以上でも対応可能です。
※本調査対象の条件によって、別途スクリーニング料金が追加となります。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

ご予算に合わせたプランニングが可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

サービス紹介資料

ネットリサーチ関連サービス

弊社のアンケート画面の特長や、アンケートシステムをASPとして
提供するアンケートASPをご紹介します。

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