店頭調査

店頭調査は、店舗における商品陳列・販促物・清掃状況・スタッフの接客態度などを把握するため行う調査手法です。

派遣された調査員が店舗状況を撮影し、来店客として対応を評価したり、アンケートに回答させたりします。

店頭調査は、量販店での商品情報や顧客動向をリアルに把握し、効果測定や問題解決、販売戦略の改善に活用されます。

来店客調査や導線調査など、様々な情報を収集する手法があります。

ご相談・お見積
店頭調査のご依頼先をお探しでしたら、お気軽にお問い合わせください。
経験豊富な担当者がフルサポートし、最適な調査プランをご提案します。

店頭調査のメリット・デメリット

店頭調査のメリット・デメリットは、以下の通りです。

店頭調査のメリット

現場の問題点の発見
実際の店舗環境で調査を行うため、理想と現実のギャップを明確にし、即時の問題点や改善点を発見できます。
リアルタイムでの状況把握
店舗で直接観察することで、商品の陳列状況や販促物の配置、顧客の行動をリアルタイムで把握できます。

店頭調査のデメリット

調査員の主観の影響
調査員の主観や観察スキルによってデータの質が左右される可能性があり、統一性を保つためのトレーニングが必要です。

店頭調査活用ケース

店頭調査は以下のような課題をお持ちの方に活用いただいています。

✓お客様の購買心理にかなった店頭施策を考えたい
✓バイヤーへの営業資料となる、売上拡大に繋がりそうな顧客情報が欲しい
✓売上数字やPOSはあるが、実際の店頭状況を知りたい
✓内部監査の一環として店舗の清掃状況やスタッフの対応などを調査したい

より詳細な活用事例のご紹介も可能です。お気軽にお問い合わせください。

店頭調査におけるクロス・マーケティングの強み・実績

実店舗で「売場」「商品棚」を活用

コンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーマーケット、ショッピングモールなど、多数の調査協力店舗があります。店舗にある売場や商品棚を使ったリサーチが可能です。

店頭調査専門スタッフが在籍

株式会社クロス・マーケティングには、年間10,000店舗もの実績を誇る覆面調査のエキスパートや、売場の購買行動を観察することで問題の本質を見抜く、顧客行動分析のリーディングカンパニー「米国エンバイロセル社」の日本法人のメンバーが在籍しております。
過去の豊富な実績から、お客様のマーケティング課題に応じて最適な方法・進め方をご提案します。

マーケティング課題に応じた調査メニューを提供

定量/定性調査、アイ・トラッキングといった機器によるデータ分析など様々な手法を用いたメニューを用意し、お客様のマーケティング課題に応じた調査を実施します。

その他のクロス・マーケティングの強みはこちらをご覧ください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

店頭調査一覧

ico_marketing_reserch_25
店頭MD調査

販促実施状況とPOSデータから、プロモーション効果を検証します。
競合企業の販促実施状況なども、リサーチすることができます。

ico_marketing_reserch_21
ミステリーショッパー(覆面調査)

覆面調査員が自社店舗や競合店舗の接客・サービス、運営状況などを調査します。
最適なリサーチ手法のご提案から、リサーチで導き出された課題への改善提案ができる点も本サービスの特徴です。

ico_marketing_reserch_23
来店客CLT(会場調査)

来店客を店舗併設の専用会場に誘導しアンケートを実施します。当社提携のショッピングモールで実施できる方法です。

ico_marketing_reserch_27
店頭ビデオ調査

モニタリングカメラで購買行動を録画し、録画データを分析します。
店頭における、メーカー様・小売店様のマーケティング課題に応じて、最適な調査設計を行います。

ico_marketing_reserch_28
アイトラッキング

専用の装置で利用者の視線の動きを測定し「位置」「視線の流れ」「確認の時間」をデータ化します。
店舗内の買物行動を観察する調査に利用することで、生活者の行動や意識を詳細に把握することができる手法です。

ico_marketing_reserch_29
店内動線調査

調査員が、来店客の売場立ち寄り状況や店内の動きを定量的に調査します。
売場の配置などの問題点・課題を探ることで、適切な店舗作りにご活用いただけます。

ico_marketing_reserch_24
店頭面接調査(出口調査)

実際に営業している店内や店舗出口で来店客にアンケート調査を実施します。
来館者の多さ、属性の幅広さから効率的に調査できるというメリットがあります。

ico_marketing_reserch_26
ショップアロング(顧客観察調査)

調査対象者の買物を観察した後、インタビューを行い購買実態を探ります。
商品購入の決定要因の探索などにご活用いただける手法です。

店頭調査の費用

料金は調査内容、条件、ご要望に応じて異なります。
詳しくは営業担当までお問い合わせ、お見積もり依頼をお願いいたします。
店頭調査のご依頼先をお探しでしたら、お気軽にお問い合わせください。
経験豊富な担当者がフルサポートし、最適な調査プランをご提案します。

おすすめのコラム

マーケティングコラム

新トレンドワード「ウェルパ」とは?注目の背景や商品例を紹介

近年、「コスパ」や「タイパ」といった効率重視の価値観が浸透する一方で、新たな消費トレンドとして「ウェルパ」という言葉が注目を集めています。ウェルパとは「ウェルビーイング・パフォーマンス」の略であり、時間や金銭に対してどれだけの心身の満足感や幸福が得られるかを重視する考え方です。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
マーケティングコラム

今流行りの「平成レトロ」とは?コンテンツとマーケティング事例を解説

若年層向けの商品・サービス開発において、「懐かしさ」を切り口にしたマーケティングは、近年ますます重要性を増しています。中でも注目されているのが「平成レトロ」です。今回は、平成レトロの本質的な魅力や流行の背景を整理し、企業のマーケティング・商品企画にどのように活かせるのかを解説します。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
マーケティングコラム

ギャップ分析とは?やり方を4つの手順と事例・フレームワークで解説

ギャップ分析とは、「理想の姿(To-Be)」と「現状(As-Is)」を比較して、その差(ギャップ)を埋めるための課題を特定するフレームワークです。この手法は、目標達成に向けた具体的なアクションプランを策定する際に有効で、マーケティング戦略の立案や組織改善などで活用されています。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
デジタルマーケティングコラム

視認性とは?可読性・判読性との違いや高めるためのポイントを解説

Webサイトや広告における成果を高めるには「視認性」が欠かせません。視認性とは情報の見やすさを示す指標で、瞬時に内容を理解してもらえるかどうかに直結する要素です。今回は視認性の意味や可読性・判読性との違い、効果、改善のポイントをわかりやすく解説します。
# デジタルマーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
マーケティングコラム

20代の貯金額はいくら?消費行動の特徴・マーケティング戦略のポイントも解説

20代の貯金額は平均219万円・中央値103万円と、実態には個人差があります。SNS主導の消費行動や体験価値を重視する特徴も強く、従来の若年層イメージとは異なる傾向が見えてきます。今回は、20代の貯金事情から消費行動、マーケティングで押さえるべきポイントまでわかりやすく解説します。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
グローバルコラム

排ガス規制で変化するベトナムのバイク市場、「国民の足」はガソリン車からEVへ

「バイク大国」といわれるベトナムが今、大きな転換期を迎えています。背景にあるのは、深刻化する大気汚染への対策として、ベトナム政府が進める排ガス規制と環境政策の強化です。本コラムでは、急速に進むベトナムの「脱ガソリン車」の動きと、それに伴う消費者の意識変化について解説します。
# グローバルコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
マーケティングコラム

市場規模とは?算出方法とマーケティングに役立つポイントを解説

市場規模とは、特定の市場でどれだけの取引が行われているかを数値で示す指標です。ビジネスの成長性を見極めたり、新規参入の判断材料としたりする上で欠かせません。市場の大きさを正しく把握することで、戦略の方向性や投資判断にも大きな影響を与えます。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
マーケティングコラム

IPビジネスとは?展開するメリットとデメリット、成功へのステップを解説

知的財産を活用したIPビジネスは、世界的に市場を拡大しています。自社でIPビジネスを展開するには、どのような方法があるのか、興味がある方もいるでしょう。今回は、IPビジネスの収益化モデルや、メリット・デメリット、成功に向けたステップを解説します。
# マーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
デジタルマーケティングコラム

広告効果とは?定義・種類・測定方法を解説

広告運用において、投下したコストに対してどのような成果が得られたのかを正確に把握する広告効果測定は、マーケティングの成否を分ける重要なプロセスです。本記事では、広告効果の定義や種類といった基本から、オンライン・オフライン別の測定指標や、成果を高めるための具体的な分析手法を体系的に解説します。
# デジタルマーケティングコラム
業界/業種
支援領域
開催日:-
受付終了
ご相談・お見積もり依頼
【法人・個人様】
フリーダイヤルでのお問い合わせ
0120-198-022
※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
資料ダウンロード