◆意識編はこちら
https://www.cross-m.co.jp/report/20260702SNS
- SNSに投稿している人は34％で20代は半数
フォローを外した経験は5割、興味がなくなった、つまらない、役に立たないから - ー SNSに関する調査（2026年）実態編 ー
調査結果トピックス
【SNSの利用と投稿・閲覧状況】
現在、SNS利用者は83％、「LINE」「YouTube」は7割台、「X」「Instagram」は4割台、「TikTok」「Facebook」は2割前後利用されている。「X」「Instagram」「TikTok」は、若いほど利用率は高まる。＜図1、2＞
SNS利用者のうち、66％は「閲覧がメイン」である。「たまに投稿」は25％、「定期的・頻繁に投稿」は9％と3人に1人は投稿をしている。投稿をしている割合は、20代で5割に達し、年代が上がるほど割合は少なくなるものの、60代でも20％をキープしている。＜図3＞
【具体的なSNS利用方法】
普段は「投稿された内容を閲覧する」「動画・ライブ配信を視聴する」「いいねなどのリアクションをする」がTOP3。20代は「動画・ライブ配信を視聴する」と「いいねなどのリアクションをする」がほぼ同率の4割に達している。相手に対し「コメントや返信をする」よりも、時間がかからず早く反応できる「いいねなどのリアクションをする」方が全世代で上回っていた。＜図4＞
【フォローをやめた経験と理由】
フォローをやめた経験は5割で、20～30代は6割近い。フォローをやめた理由は「興味がなくなった」48％、「内容がつまらない／役に立たない」40％、「不快な投稿があった」28％が上位にあがった。「不快な投稿があった」は20～30代が高く3割を超えた。＜図5＞
【SNSで情報を得るときの重視点】
SNSで情報を得る際は、「信頼できる発信者であること」「情報がわかりやすく整理されていること」が26％、「最新の情報であること」「短時間で要点がわかること」は19％。「信頼できる発信者であること」は、60代で高い。＜図6＞
レポート項目一覧
□ 属性設問（性別/婚姻状況/年代/居住地/職業/業種/世帯年収/ポテンシャル・ニーズ・クラスター/同居人数/同居家族/非同居家族/都市規模/時間対効果（タイパ）の意識/費用対効果（コスパ）の意識/タイパ派とコスパ派の意識）
□ 調査結果サマリー
▼調査結果
□ 利用しているSNS/最も利用しているSNS
□ 1日あたりのSNS利用時間
□ SNSの利用方法
□ SNSのフォローの相手
□ SNSで自分をフォローしている相手
□ フォローをやめた経験/やめた理由
□ SNSの閲覧・投稿状況
□ SNSに投稿しない理由
□ SNSを利用しないときに情報を得る手段
□ SNSで閲覧している内容・情報
□ SNSに投稿・発信する内容
□ SNSで知り合った人との交流経験
□ 新商品・新サービス検討時に最初にみる情報源
□ SNSで情報を得るときの重視点
□ SNSをみて商品やサービスを購入・利用した経験
□ SNSがきっかけで商品やサービスを購入・利用した頻度
□ 購入・利用のきっかけとなったSNSの投稿
□ 購入・利用のきっかけとなったSNSの具体的な投稿内容（自由回答抜粋）
▼ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）について
本レポートのダウンロードにより閲覧できる情報
本レポート（全58ページ）では、下記の情報をご覧いただけます。
- すべての調査結果（全調査項目記載の全ての内容、計58ページ分）
- 調査結果サマリー（重要なポイントのみを抜粋）
- 回答者の属性情報（性別・年代・居住地など）
- 設問・回答の詳細（各種設問と回答形式）
- 全回答の集計結果（グラフ＋集計表）
調査概要
| 調査手法 | インターネットリサーチ |
|---|---|
| 調査地域 | 全国47都道府県 |
| 調査対象 | 20～69歳の男女 |
| 調査期間 | 2026年6月4日（木）～5日（金） |
| 有効回答数 | 本調査 3,000サンプル |
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
引用・転載時のクレジット表記のお願い
本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます。
＜例＞「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」
本件に関する報道関係からのお問い合わせ先
広報担当： マーケティング部
TEL：03-6859-1192 E-mail： pr-cm@cross-m.co.jp
