インタビュー調査とはどのような調査ですか？

インタビュー調査は、参加者と対話を行い、生活者の考え・行動・背景を深く掘り下げる定性調査手法です。グループインタビューやデプスインタビュー、オンライン形式など複数形態で実施できます。

どのような場面でインタビュー調査を活用できますか？

新商品開発時の生活者理解、広告メッセージの深掘り、顧客体験の定性分析など、生活者の価値観・動機・潜在ニーズを把握したい場面で活用できます。

オンライン形式のインタビューもできますか？

はい、オンラインインタビューを通じてWeb会議ツール等での実施も可能です。通信環境が整っていれば、場所を問わず定性情報を収集できます。

どのような成果物が得られますか？

通常は発言録やレポートを提供します。必要に応じて分析資料や報告会もオプションとして対応できます。

グループインタビュー（FGI）

グループインタビューとは、モデレーター（司会進行役）が中心となり、4～8名の調査対象者を1つのグループに集めて座談会形式で実施する定性調査手法です。
参加者には特定のテーマや商品・サービスについて自由に発言してもらい、参加者同士の相互作用（グループダイナミクス）によって、
個人面接では得にくい多様で深い意見や気づきを引き出せます。1回のインタビューは60～120分程度で、複数グループに分けて行います。
モデレーターの進行力が情報の質や量を左右する点も特徴です。新商品開発、広告評価、ターゲット理解などに活用され、多様な意見を収集できるため仮説検証にも適しています。
FGI（Focus Group Interview）とも呼ばれます。

メリット

対象者と直接対面することで回答のみではなく表情・声色などの視覚・聴覚的な情報を得られる
グループで行われるため、参加者の回答が相互作用して活発な議論が起こりやすい
一度に複数人の意見を集められる

デメリット

得られる意見はモデレーターの力量に左右される
複数人の予定を合わせる労力が発生する

調査の目的・用途

多角的にたくさんのアイデア抽出したい場合
性別や年齢、志向性などについて一定の共通性を持ったセグメントがターゲットとなる場合
ターゲットとなるセグメントにおける共通要素を見つけ出したい場合

グループインタビュー（FGI）と他の調査手法との違い

グループインタビューと他の手法との最大の違いは参加者同士の相互作用である「グループダイナミクス」が生まれる点です。
ネットリサーチなどの定量調査が「数値による実態把握」を目的とするのに対し、グループインタビューは回答の背景にある「理由」や「心理」の深掘りを可能にします。
また、同じ定性調査でも1対1で行うデプスインタビューとは異なり、他者の発言に触発されることで、個人単独では思いつかないような潜在的な意識や新しいアイデアが表出しやすいという独自のメリットがあります。

比較項目	グループインタビュー (FGI)	デプスインタビュー (IDI)	会場調査	訪問調査	HUT
特徴・他との違い	「相互作用」複数人の座談会で意見を誘発	「1対1の深掘り」個人の文脈を徹底聴取	「統制された環境」指定会場で条件を統一して実施	「現場観察」調査員が生活空間に入り込む	「日常での継続利用」自宅で一定期間使用する
主な目的・用途	・仮説構築/アイデア出し・深層心理の探求	・複雑な購買プロセス・秘匿性の高い話題	・味/パッケージの評価・棚前での視認性確認	・無意識の行動の発見・生活実態（収納等）把握	・効果実感や変化の検証・使い勝手の確認
メリット	・1人では出ない意見が出る・「なぜ」を深掘りできる	・他者に影響されない・本音や背景に迫れる	・五感での評価が可能・機密保持がしやすい	・本人も無自覚な事実を発見・Web不慣れ層も可	・リアルな文脈で評価可能・家族の意見も反映
デメリット・注意点	・声の大きい人に流される・数値による実証が困難	・コスト/時間が最大・個人の資質に依存	・日常とは異なる環境・長期間の試用は不可	・コストと時間がかかる・心理的ハードルが高い	・使用条件の管理が困難・機密管理リスクがある

サービス満足度ASP調査＋グループインタビュー

自社サービスの会員に向けて、WEBアンケート（ASP調査）＋オンライングループインタビューを実施。サービスの新制度の認知やサービスの満足度など実態を把握。

調査設計

調査手法 ASP（50問程度）＋オンライングループインタビュー（120分程度）
対象条件 クライアント様の会員
サンプル数 【ASP】8,169ss　【グループインタビュー】4名（＋予備1名）×4グループ
概算費用 　 4,000,000円（税別） ※【ASP】　調査企画設計～画面作成～（WEB実査）～クロス集計表・報告書作成、【グループインタビュー】調査企画設計～WEBリクルーティング～インタビューフロー作成～モデレーション～発言録・報告書作成（ローデータ／集計表／発言録／報告書納品）

1か月間アプリ利用体験＆グループインタビュー

機縁リクルートで高校生・大学生＆”その友人”を招集。
1か月間アプリを利用してもらい、週1WEBアンケート＆終了後グループインタビュー実施。

調査設計

調査手法 1か月アプリ利用、週1WEBアンケート＋グループインタビュー
対象者条件 15-22歳の高校生・大学生 × iPhone8以降、iOS13以上の端末利用且つ
アプリ利用意向者且つ友人を誘ってグループを作れる人
モニター数 2~4人×5～10グループ　
概算費用　　3,500,000円（税別）※調査設計～リクルーティング～インタビューフロー作成～モデレーション～謝礼手配（マスキングあり動画／マスキングなし動画／発言録納品）

特定ジャンルの若年層ゲーマーを対象としたグループインタビュー

スマートフォンやPCで特定ジャンルのゲームをプレイしたことがある35歳以下の対象者を招集。
リリース前の海外ゲームをプレイしてもらい、リアルタイムで海外へゲーム画面を共有しながらグループインタビューを実施。

調査設計

調査手法 WEB＋機縁リクルート、ゲームプレイ実査＆グループインタビュー（画面共有＆録画）

対象者条件 35歳以下の特定ゲームジャンルプレイヤー（スマートフォン/PC）、
　　　　　PCユーザーはキーマウスでのプレイ経験ありの方のみ

サンプル数 16名（ゲームプレイ150分＋休憩60分、インタビュー120分）

概算費用 　2,200,000円（税別）※対象者リクルート～事前課題準備・回収～手元スマートフォン手配・ゲーミングPC手配～会場手配～実査立会～謝礼手配（手元映像データ納品）

中小企業の経営者・専門家向けアンケート＋インタビュー調査

企業向けの情報サイトの改善点洗い出すために、WEBリクルーティングで
中小企業経営者、コンサルタント、中小企業診断士を集めてインタビューを実施。

調査設計

調査手法 ①ネットリサーチ、②デプスインタビュー6名　③グループインタビュー2G×3名
対象者条件 中小企業経営者、コンサルタント、中小企業診断士 × 情報サイトの認知/非認知者
概算費用 　 4,700,000円（税別）※WEB実査～リクルーティング～インタビュー実査～発言録・レポート作成（発言録・レポート納品）

オフライン調査のご紹介

クロス・マーケティングのオフライン調査は、グループインタビューやデプスインタビューなどの定性調査から、会場調査やホームユーステストなどの定量調査まで、幅広いメニューをご用意しています。貴社の課題解決に役立つ最適な調査手法をぜひ資料でご確認ください。

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比較項目	グループインタビュー (FGI)	デプスインタビュー (IDI)	会場調査	訪問調査	HUT
特徴・他との違い	「相互作用」複数人の座談会で意見を誘発	「1対1の深掘り」個人の文脈を徹底聴取	「統制された環境」指定会場で条件を統一して実施	「現場観察」調査員が生活空間に入り込む	「日常での継続利用」自宅で一定期間使用する
主な目的・用途	・仮説構築/アイデア出し・深層心理の探求	・複雑な購買プロセス・秘匿性の高い話題	・味/パッケージの評価・棚前での視認性確認	・無意識の行動の発見・生活実態（収納等）把握	・効果実感や変化の検証・使い勝手の確認
メリット	・1人では出ない意見が出る・「なぜ」を深掘りできる	・他者に影響されない・本音や背景に迫れる	・五感での評価が可能・機密保持がしやすい	・本人も無自覚な事実を発見・Web不慣れ層も可	・リアルな文脈で評価可能・家族の意見も反映
デメリット・注意点	・声の大きい人に流される・数値による実証が困難	・コスト/時間が最大・個人の資質に依存	・日常とは異なる環境・長期間の試用は不可	・コストと時間がかかる・心理的ハードルが高い	・使用条件の管理が困難・機密管理リスクがある

グループインタビュー（FGI）

グループインタビュー（FGI）のメリット・デメリット

メリット

デメリット

調査の目的・用途

グループインタビュー（FGI）と他の調査手法との違い

グループインタビュー（FGI）におけるクロス・マーケティングの強み・実績

1. 専用インタビュールームを完備

初台オペラシティタワー

2. 様々なリクルーティング手法で、対象者を獲得

パネルの属性・人数比率などの基本情報はこちら

3. 経験豊富なリサーチャー・モデレーターが担当

4. 豊富な実績、年間1300グループ以上

5. オンラインでのインタビューも対応可能

グループインタビュー（FGI）の活用事例

お客様支援事例

調査MIX

リクルーティング力

グループインタビューの標準スケジュール・納品物

標準スケジュール

納品物

グループインタビューの費用

サービス紹介資料

オフライン調査のご紹介

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