- eコマース利用 抵抗なしが9割
- 「C2C」利用経験はアジア各国でも増加傾向
調査結果トピックス
eコマースを一度も利用したことがない人の割合は、日本が10％に対し、他の国は1〜5％にとどまる。直近1週間以内の利用経験では、日本が41％に対し、インドネシア、タイ、シンガポールが50％台、中国は76％と日本より高い結果となった。 ＜図1＞
eコマース利用に抵抗がない人は全体で約9割。国別では、中国とタイが90％を超え極めて高く、一方、シンガポールは抵抗がある人が21％と他の国より高い。eコマース利用への抵抗理由では、日本は「商品を見て買いたい」、ASEAN3カ国は「安全面で支払いに不安」、中国は「個人情報漏えいが不安」となり、各国の傾向の違いが見られた。
個人間オンライン取引（C2C）経験有無を見ると、ASEAN3カ国での経験者は半数以上と高く、特にタイは89％で最多。C2C利用頻度の増減を一年前と比較すると、タイ、中国、インドネシアは増えた割合が高い。
調査概要
| 調査手法 | インターネットリサーチ |
|---|---|
| 調査地域 | 全国47都道府県 |
| 調査対象 | 20〜49歳の男女 各国社会階層分類（SEC）C相当以上の世帯月収者、スマートフォン利用者、直近1年以内にeコマースを利用して商品購入/サービス利用経験者 |
| 調査期間 | 2017年5月26日（金） 〜2017年6月9日（金） |
| 有効回答数 | 3,300サンプル |
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
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＜例＞「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」
