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携帯電話の料金に関する調査

2014 / 08 / 28

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐幹）は、全国47都道府県に在住する20～69歳の男女を対象に、「携帯電話の料金に関する調査」を実施しました。

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調査結果トピックス

携帯電話会社各社の料金満足度では、「Y!mobile」の満足度が64.8％で最も高い。以下、「au」が50.3％、「SoftBank」が47.0％、「docomo」が44.5％と続く　＜図1＞

平均利用金額（請求額ベース）を見ると、「Y!mobile」が3,123円、「au」が3,302円、「docomo」が3,390円、「SoftBank」が3,588円の順で金額が安いという結果に

コストパフォーマンス評価では、「Y!mobile」の評価が58.5％で最も評価が高い。以下、「au」が40.8％で2位、「SoftBank」が31.5％、「docomo」が31.0％となった

調査手法	インターネットリサーチ
調査地域	全国47都道府県
調査対象	20～69歳の男女使用している携帯電話が従来型（ガラケー）、または、PHS使用機種の最新の明細を見た人
調査期間	2014年8月19日(火) ～8月20日(水)
有効回答数	1,600サンプル（「docomo」「SoftBank」「au」「Y!mobile」の各キャリア400サンプルずつ）※性年別割付なし