Cross Marketing 受付中

8/21【再配信】「本当に買いたい理由」はどこにある?真のトリガーを捉え、打ち手の具体化へ

【開催日時】8月21日(金) 14:00〜15:00
マーケティングリサーチ
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セミナー概要

※本ウェビナーは2026年6月25日に行ったものになります。

購入意向や満足度を左右する「真のトリガー」を特定することは容易ではありません。
例えば、お客様が挙げる購入理由は「性能が良いから」「便利だから」「デザインが好きだから」など多様であり、人それぞれです。更にそれらの理由同士も複雑に絡み合っています。結果、誤った理由に着目し、施策が的外れになってしまうことが少なくありません。
 
本ウェビナーでは、新しいアプローチとして①本当の引き金を特定する「DirectLiNGAM」、②AIを活用して具体的な心情や場面を深く引き出す「Light Depth」を組み合わせたマーケティング施策への取り組みをご紹介します。
 
■ 本ウェビナーで紹介する新しいアプローチ内容
【Step 1】Direct LiNGAM(ダイレクト・リンガム):
購入の「本当の引き金」を突き止める回答データのわずかな偏りやゆらぎを数学的に計算し、「何がきっかけで、何が起きているのか」という連鎖の順番を構造的に特定します。分析者の事前の思い込みでモデルを組む必要がなく、シンプルな質問だけで客観的な事実があぶり出せます。
引き金の裏にある「心情や場面」の解像度を上げる特定された「本当の引き金」について、「それは具体的にどういうことか」をアンケートの自由回答で深く掘り下げます。AIがお客様の回答に合わせて柔軟に追加で深掘り質問をするため、まるで何百人ものお客様に同時にインタビューをしているかのように、具体的なシーンや心理をスピーディに集めることができます。
※「Light Depth」は、株式会社クロス・マーケティングの登録商標です。(商標登録第7007867号)

■自主調査「EV(電気自動車)購入をめぐる本音の検証」の結果紹介
全国の約500名を対象にした「EVを次に買いたいか」の調査結果を使い、性能の表面的な回答の裏に隠された「お客様の本当の不安や期待」がどう連動していたのか、実際の解析結果をご紹介します。

このような方にオススメです!

  • お客様の本音(インサイト)を捉えた、新しい商品企画やPR施策を作りたい方
  • リサーチで「原因(因果)」を正確に捉えることに悩まれている方
  • アンケート結果を、より解像度の高い具体的なマーケティング施策に繋げたい方
  • 定性調査の「サンプル規模」「コストやリードタイム」に課題をお持ちの方

プログラム

 
14:00-15:00

1. ご挨拶(5分)
2. 顧客理解の落とし穴:表面的な言葉に騙されないために(15分)
3. 顧客の「引き金」を特定し、AIで「本音」を深掘りする技術(15分)
4. ケーススタディ(EV調査でわかった、お客様が購入を決めるリアルな生活シーン)(10分)

講演者

株式会社クロス・マーケティング
取締役/リサーチ・ソリューション本部副本部長
梅山 貴彦

梅山 貴彦2

日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)リサーチ・イノベーション委員会委員長。
マーケティングリサーチ歴20年以上。クロス・マーケティング社リサーチ部門の部門長を務めつつ、Pythonを用いた分析手法の開発も主導する。リサーチにおいては、IT分野、EC、消費財、自動車等の業界を広範囲に担当。各種の多変量解析に精通し、購買行動モデルの構築等を通じて、多数のクライアントの意思決定に貢献している。

 

株式会社クロス・マーケティンググループ
AI技術グループ
Manager
小林 太平

小林さん

総合調査会社にてマーケティング・リサーチ向けシステムの企画・開発に、20年以上従事。インターネット調査・集計・調査員管理など複数の基幹システムを一貫してリードし、エンジニアリングとプロジェクトマネジメントの双方で豊富な実績を持つ。2024年よりメタサイトに参画。グループ横断のIT/AI戦略を担う技術組織「AI Team」を立ち上げ、生成AIと業務システムを融合した新規事業を推進。AIチャットで自由回答を深掘りするインタビュー型アンケート「Light Depth」を自ら企画し、開発・品質検証を主導した。

 

株式会社クロス・マーケティング
リサーチ・ソリューション本部
シニア・リサーチャー
雪嶋 貴大

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約20年に渡り、調査業務に従事。消費者調査だけでなく、産業調査分野においても豊富な知見を有する。国内・海外、調査手法を問わず、クライアントの課題解決に向け包括的な支援に携わる。

日程

開催日時 2026/8/21 14:00-15:00
参加費 無料 (※事前登録制)
定員 オンライン開催のため定員はなし
お申し込み締切 当日10時
注意事項 同業企業の参加についてはご遠慮いただいております。
お申し込みを頂いてもお断りのご連絡をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
会場 本セミナーはZoomでの開催となります。視聴URL等の詳細につきましてはお申し込み後にメールにてご連絡いたします。

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについては下記をご一読いただき、お申し込みをお願いいたします。

■株式会社クロス・マーケティング 
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