ブランドを語る前に顧客を見ろ～行動データ×意識データで捉える、顧客理解の仕方～

本講座はCRMやロイヤルティプログラムの設計・運用ご担当の方向けの内容です。
CRMの実施やロイヤルティプログラムの改変に際しては、顧客の理解が欠かせません。
クロス・マーケティングが実施する、行動データと意識データ（調査データ）を使った顧客理解法をご案内します。
データドリブンな顧客理解に基づく施策を実行することで、失敗しないCRM・ロイヤルティプログラムの実現方法を学んでいただけます。
この機会にぜひご参加ください。

■動画でご案内する内容
1．顧客から見たブランド像把握の重要性
2．クロス・マーケティングの顧客理解アプローチ
　　①マクロとミクロ視点での顧客行動解明
　　②調査による顧客の行動意識の補足
　　③AIによる分析高度化
　　④自社顧客像の市場ポテンシャル把握
3．事例のご紹介

おすすめの動画

データマーケティング

【法人・個人様】

フリーダイヤルでのお問い合わせ

0120-198-022

※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

資料ダウンロード

ブランドを語る前に顧客を見ろ～行動データ×意識データで捉える、顧客理解の仕方～

おすすめの動画

ブランドを語る前に顧客を見ろ～行動データ×意識データで捉える、顧客理解の仕方～

CS調査結果の“ジャーニーデータ“化によるLTV向上施策

「2〜3年先のヒット」は、極端な人たちの行動に隠れている── 行きすぎたトガリが一般化するメカニズム

AI時代におけるアンケートデータの在り方　BIによる「定点観測」とAIによる「探索的分析」を両立させる、データ活用の最適解

競合に対する“勝ち筋”を明確に！「世界観×便益×CEPs」で導く、直営チャネル差別化のための分析メソッド

【CRM担当者向け】「表面的な回答」はもう不要！行動データで“聞くべき顧客”を特定する自社会員向けインタビュー設計術

【分析デモあり】生成AI×CRMデータ分析の現在地～高速化する分析環境におけるマーケター/アナリストのあり方とは～

“勝ちパターン”の定義がカギ！N1起点でのCRM顧客分析実践

CRM最適化に向けた独自顧客セグメントの作り方〜マクロ×ミクロ＋リサーチによるセグメンテーションメソッド〜

私たちの強み

データ＆ナレッジ

サービス

本社

西日本営業所

名古屋営業所

ブランドを語る前に顧客を見ろ～行動データ×意識データで捉える、顧客理解の仕方～

おすすめの動画

ブランドを語る前に顧客を見ろ～行動データ×意識データで捉える、顧客理解の仕方～

CS調査結果の“ジャーニーデータ“化によるLTV向上施策

「2〜3年先のヒット」は、極端な人たちの行動に隠れている── 行きすぎたトガリが一般化するメカニズム

AI時代におけるアンケートデータの在り方 BIによる「定点観測」とAIによる「探索的分析」を両立させる、データ活用の最適解

競合に対する“勝ち筋”を明確に！「世界観×便益×CEPs」で導く、直営チャネル差別化のための分析メソッド

【CRM担当者向け】「表面的な回答」はもう不要！行動データで“聞くべき顧客”を特定する自社会員向けインタビュー設計術

【分析デモあり】生成AI×CRMデータ分析の現在地～高速化する分析環境におけるマーケター/アナリストのあり方とは～

“勝ちパターン”の定義がカギ！N1起点でのCRM顧客分析実践

CRM最適化に向けた独自顧客セグメントの作り方 〜マクロ×ミクロ＋リサーチによるセグメンテーションメソッド〜

AI時代におけるアンケートデータの在り方　BIによる「定点観測」とAIによる「探索的分析」を両立させる、データ活用の最適解

CRM最適化に向けた独自顧客セグメントの作り方〜マクロ×ミクロ＋リサーチによるセグメンテーションメソッド〜