【売上改善に取り組むECご担当者様へ】知らないと怖い？“顧客理解”の重要性

コロナ禍の外出規制などにより、これまではオンライン化を検討していなかった小規模事業者を含む中小企業においてもEC化に対する動きが急加速しました。一方で、EC化には専門的な知見や煩雑な作業が必要になるなど、課題もあります。『良い商品であれば売れる。』『集客力のある大規模モールへ出店すれば売れる』そのような思い込みは通用しないのが現在の厳しいEC世界です。
ここで重要なのは、「自分たちの顧客」はいったい誰なのか。彼らは何を考え、何を望んでいるのか。何が顧客をハッピーにするのか。これらをしっかりと理解していること。
SNS等からもたらされる大量の情報と、購買プロセスがますます複雑化してきている昨今、ECサイト運用においても「顧客理解」を徹底し、それにあったアイデア、販促施策を実施し、PDCAしていくことが必須となります。この顧客理解が不十分だとヒット商品を作れませんし、そもそも新しい企画やアイデアも生まれてきません。
本セミナーでは、そのような「顧客理解」について、リサーチ会社が母体のウィズワークならではの視点でお答えいたします。具体的なアプローチ方法や活用事例についてお話いたします。

おすすめの動画

データマーケティング

【法人・個人様】

フリーダイヤルでのお問い合わせ

0120-198-022

※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

資料ダウンロード

【売上改善に取り組むECご担当者様へ】知らないと怖い？“顧客理解”の重要性

おすすめの動画

【第2回】「パブリック」でも「完全なオフ」でもない『第3の時間』を企業はどうデザインするか？

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは

進化したAIモデレーターによる大規模定性調査（Light Depth2）が実現する“多角的な深堀り”

「なぜ買ってもらえないのか？」を現場視点で紐解き、ショッパーの心を掴む商品へ

【LINEリサーチ活用セミナー】若者のゲームコミュニティの実態〜中高生から新社会人まで、集団心理が動かす、遊び方とコミュニティインフルエンサーの正体〜

【簡単操作！知りたいことがすぐに分かる】セルフアンケートツール「QiQUMO」の使い方講座

AIに頼る前に、自社にある情報から「未来の生活ニーズ」を導く～なぜAIに頼るほど行き詰まってしまうのか？～

ブランドが"選ばれ続ける"理由：行動×意識データが明らかにする、顧客起点のコミュニケーション設計

私たちの強み

データ＆ナレッジ

サービス

本社

西日本営業所

名古屋営業所

【売上改善に取り組むECご担当者様へ】知らないと怖い？“顧客理解”の重要性

おすすめの動画

【第2回】「パブリック」でも「完全なオフ」でもない『第3の時間』を企業はどうデザインするか？

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？ ～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」 生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは

進化したAIモデレーターによる大規模定性調査（Light Depth2）が実現する“多角的な深堀り”

「なぜ買ってもらえないのか？」を現場視点で紐解き、ショッパーの心を掴む商品へ

【LINEリサーチ活用セミナー】若者のゲームコミュニティの実態 〜中高生から新社会人まで、集団心理が動かす、遊び方とコミュニティインフルエンサーの正体〜

【簡単操作！知りたいことがすぐに分かる】 セルフアンケートツール「QiQUMO」の使い方講座

AIに頼る前に、自社にある情報から「未来の生活ニーズ」を導く～なぜAIに頼るほど行き詰まってしまうのか？～

ブランドが"選ばれ続ける"理由：行動×意識データが明らかにする、顧客起点のコミュニケーション設計

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは

【LINEリサーチ活用セミナー】若者のゲームコミュニティの実態〜中高生から新社会人まで、集団心理が動かす、遊び方とコミュニティインフルエンサーの正体〜

【簡単操作！知りたいことがすぐに分かる】セルフアンケートツール「QiQUMO」の使い方講座