お申し込みフォーム送信後に
再生可能です
再生可能です
「本当に買いたい理由」はどこにある？真のトリガーを捉え、打ち手の具体化へ
購入意向や満足度を左右する「真のトリガー」を特定することは容易ではありません。
例えば、お客様が挙げる購入理由は「性能が良いから」「便利だから」「デザインが好きだから」など多様であり、人それぞれです。更にそれらの理由同士も複雑に絡み合っています。結果、誤った理由に着目し、施策が的外れになってしまうことが少なくありません。
本ウェビナーでは、新しいアプローチとして①本当の引き金を特定する「DirectLiNGAM」、②AIを活用して具体的な心情や場面を深く引き出す「Light Depth」を組み合わせたマーケティング施策への取り組みをご紹介します。
■ 本ウェビナーで紹介する新しいアプローチ内容
【Step 1】Direct LiNGAM（ダイレクト・リンガム）：
【Step 1】Direct LiNGAM（ダイレクト・リンガム）：
購入の「本当の引き金」を突き止める回答データのわずかな偏りやゆらぎを数学的に計算し、「何がきっかけで、何が起きているのか」という連鎖の順番を構造的に特定します。分析者の事前の思い込みでモデルを組む必要がなく、シンプルな質問だけで客観的な事実があぶり出せます。
【Step 2】Light Depth（ライトデプス）：
引き金の裏にある「心情や場面」の解像度を上げる特定された「本当の引き金」について、「それは具体的にどういうことか」をアンケートの自由回答で深く掘り下げます。AIがお客様の回答に合わせて柔軟に追加で深掘り質問をするため、まるで何百人ものお客様に同時にインタビューをしているかのように、具体的なシーンや心理をスピーディに集めることができます。
※「Light Depth」は、株式会社クロス・マーケティングの登録商標です。（商標登録第7007867号）
■自主調査「EV（電気自動車）購入をめぐる本音の検証」の結果紹介
全国の約500名を対象にした「EVを次に買いたいか」の調査結果を使い、性能の表面的な回答の裏に隠された「お客様の本当の不安や期待」がどう連動していたのか、実際の解析結果をご紹介します。
アンケート回答後に投影資料をダウンロードいただけます。
