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携帯電話に関する調査

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携帯電話はその便利さから、性別・年齢問わず一般的なコミュニケーションツールとなっており、最近では、通話やメールだけでなく、コミュニケーションサイトの利用も盛んになっています。そこで、本調査では平日の1日に「いつ、誰と、どうやって」携帯電話を使用しているかを把握し、1日のコミュニケーション状況を明らかにしました。 また、「多機能化」「端末の高額化」「割賦制の導入」「スマートフォンの普及」など、携帯電話を取り巻く様々な状況に対する消費者の意識、行動を『複数台利用』『古い端末のその後』『買い替え』といった面から明らかにしました。
  • 8割の人が、直近で切り替えた古い携帯電話を現在も持っている

調査結果トピックス

携帯電話でのコミュケーション手段は「通話」よりも「メール」。

次に買い換えるときにないと困る機能は「メール」が95.0%でトップ。携帯電話の主たる機能である「通話」（73.8%）は「カメラ」（74.0%）と同程度。

携帯を買い換えるタイミングのトップは「現利用端末が壊れたとき」（55.8%）で、端末の不具合に関する項目が上位を占める。

調査概要

調査手法 モバイルリサーチ（クロス・マーケティング アンケートモニター使用）
調査対象 全国16〜59歳の男女
携帯電話（NTTドコモ、au、SoftBank）保有者
調査期間 2009年9月4日（金）
〜2009年9月5日（土）
有効回答数 2,993サンプル（携帯電話キャリアのシェアに近くなるよう割付）

※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります

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