Cross Marketing ホーム Cross On DemandAI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

お申し込みフォーム送信後に
再生可能です

AI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

生成AIによってCRMのPDCAの高速化・自動化が進むなか、顧客の「行動結果」を示すデータだけでは捉えきれない、商品やサービスを「選ぶ理由」への理解が、CRMの成功に欠かせなくなっています。本動画では、データマーケターの内野氏とクロス・マーケティングの峯俊が対談。AI時代に顧客から選ばれ続けるための次世代CRMのあり方をテーマに、AIが苦手とする、行動の背景にある「Why」を理解することの重要性について解説します。

おすすめの動画

データマーケティング

【法人・個人様】

フリーダイヤルでのお問い合わせ

0120-198-022

※ モニター様からのお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

資料ダウンロード

AI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

おすすめの動画

AI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

【科研費採択経験のあるリサーチャーが解説！】学術研究の精度を上げるWeb調査活用術〜調査会社を賢く頼る「研究アウトソーシング」の進め方〜

【ファミ通ゲーム白書2026 解説】ユーザー指標で解き明かす、Switch2発売後のゲーム市場について

売る前にSNSで声を集めるインフルエンサー×VOCキャンペーン〜消費者のリアルな声を商品・販促へ活かす新手法〜

「本当に買いたい理由」はどこにある？真のトリガーを捉え、打ち手の具体化へ

【20〜30代の資産運用実態調査】から読み解く、「積立派」と「個別派」の意外な本音

【第2回】「パブリック」でも「完全なオフ」でもない『第3の時間』を企業はどうデザインするか？

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは

私たちの強み

データ＆ナレッジ

サービス

本社

西日本営業所

名古屋営業所

AI時代のCRMはどうあるべきか？ 〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

おすすめの動画

AI時代のCRMはどうあるべきか？ 〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

【科研費採択経験のあるリサーチャーが解説！】学術研究の精度を上げるWeb調査活用術〜調査会社を賢く頼る「研究アウトソーシング」の進め方〜

【ファミ通ゲーム白書2026 解説】ユーザー指標で解き明かす、Switch2発売後のゲーム市場について

売る前にSNSで声を集めるインフルエンサー×VOCキャンペーン 〜消費者のリアルな声を商品・販促へ活かす新手法〜

「本当に買いたい理由」はどこにある？真のトリガーを捉え、打ち手の具体化へ

【20〜30代の資産運用実態調査】から読み解く、「積立派」と「個別派」の意外な本音

【第2回】「パブリック」でも「完全なオフ」でもない『第3の時間』を企業はどうデザインするか？

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？ ～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」 生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは

AI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

AI時代のCRMはどうあるべきか？〜“動いた結果”の先にある「選ばれる理由」をどう捉えるか〜

売る前にSNSで声を集めるインフルエンサー×VOCキャンペーン〜消費者のリアルな声を商品・販促へ活かす新手法〜

「やらなきゃ」と焦っているのになぜ動画に時間を溶かすのか？～AIインタビューを活用した大規模定性アプローチで解き明かす、欲求行動の背景～

調査データから紐解く「生活者視点のヘルスケア市場」生活者の意識と行動から導く、ビジネスチャンスとは