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ショップアロング(顧客観察調査)とは

店内動線調査とは

調査対象者が買物をする様子を観察し、購買行動や購買プロセスを探索します。また、買物後にインタビューを行うことで、買物時の各アクション(購買行動)における意識・心理や行動の実態を定性的に探ります。


クロス・マーケティングのショップアロング(顧客観察調査)の特長

実店舗を使い、リアルな購買行動の実態に迫る

コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンター、スーパーマーケットなど、実際に営業している店舗を使って調査を実施します。商品棚の利用やPOP設置などもご相談ください。

視線計測データやビデオ映像から、購買行動の実態を深く探索

一般的な調査ではわからない「購買時の視線の動き」や、行動を漏れなく収めたビデオ映像から、購買行動をより深く探索することができます。

調査概要

  • STEP.01
    課題抽出
     
  • STEP.02
    調査企画・設計(調査票、調査対象者、実施場所など)
     
  • STEP.03
    調査実施(行動観察)
    調査対象者の買い物を観察します。アイトラッキングによる視線計測データやビデオ調査によるVTRデータなどの活用も可能です。
  • STEP.04
    インタビュー
    買い物後に、調査対象者にインタビューを実施します。
  • STEP.05
    納品
    分析レポートなど

活用事例

商品購入の決定要因の探索

事例

  • POPやクロスマーチャンダイジングなど販促施策の効果検証
  • 棚割の検証
など

調査可能な店舗

メーカー様向け

店舗業態
コンビニ、ドラッグストア、ホームセンター、スーパーマーケットなど小売店
店舗数
お問い合わせください。
対象
メーカー様
その他
店舗によって売場・棚のレンタル、POP設置などが可能です。

小売店様向け

店舗業態
小売店様店舗
店舗数
-
対象
小売店様
その他
-




 

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