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ライフスタイル

コンビニエンスストアに関する調査（2024年）

2024 / 08 / 08

#生活文化,#消費者行動,#トレンド

全国20歳～69歳の男女を対象に「コンビニエンスストアに関する調査（2024年）」を実施しました。近年、コンビニエンスストアは生鮮食品や医薬品の販売もおこなうなど、様々なサービスを提供しており、生活に欠かすことができない存在となっています。今回は、コンビニエンスストアで購入・利用しているもの、24時間営業に対する考え、決済方法、購入してよかったもの、レシートクーポンの利用状況ついて聴取しました。

今回はクイックリサーチ「トレンドeye」として、より速報性を重視した調査となっているため、レポートはございません。クロス集計表がダウンロードできますのでそちらをご覧ください。

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コンビニでの支払いは「QR/バーコード決済」「現金」がTOP2
営業時間は「24時間でなくてもいい」が6割を占める

調査結果トピックス

◆コンビニエンスストアでよく購入しているものは、「お弁当やおにぎり」「パンやサンドイッチ」「デザートやアイス」「お菓子類」といった食品が上位。＜図1＞

◆コンビニエンスストアで便利だと感じたり、興味があるものは、「ATM」「公共料金の支払い」「弁当やおにぎりがTOP3。＜図2＞

◆営業時間は、「深夜は閉まっている時間があってもいいと思う」が45.3％と最多で、「24時間営業をしないでもよい」と思っている人は61.4％と多い。

「24時間営業をしてほしい」は20代で過半数を占めるが、年代が高いほど低く、60代では25.0％に留まる。＜図3＞

◆コンビニエンスストアでの支払いは、「QRコード決済・バーコード決済」が49.5％、次いで「現金」が45.3％と2強。＜図4＞

◆レシートに記載された特典・クーポンは、「商品が無料で引き換えられるものだと利用したい気持ちが強い」が27.2％と最も多く、特典・クーポンを「利用している・利用したい」と思っている人は43.7％。

「利用している・利用したい」は特に30代・40代で高い。＜図5＞

◆最近、コンビニエンスストアで購入してよかったものは、コンビニエンスストア限定で販売している食品が多くあげられた。＜図6＞

※今回はクイックリサーチ「トレンドeye」として、より速報性を重視した調査となっているため、レポートはございません。クロス集計表がダウンロードできますのでそちらをご覧ください。

調査項目

□属性設問
□コンビニエンスストアで普段よく買っているもの
□コンビニエンスストアで便利だと思う、興味をひかれるもの
□コンビニエンスストアの営業時間についてどう思うか
□コンビニエンスストアで使う決済手段
□レシートに記載されている特典やクーポンを使うか
□コンビニエンスストアで、最近買ってよかったものと、その理由

調査概要

調査手法	インターネットリサーチ（クロス・マーケティングセルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用）
調査地域	全国47都道府県
調査対象	20～69歳の男女
調査期間	2024年8月2日（金）～ 3日（土）
有効回答数	本調査1,100サンプル